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Intro ......

 

원자재 조달, 전자거래의 정의를 전자문서의 사용에 국한시킨 것도 지나치게 그 범위를 좁게 잡아 예컨대, 전자상거래는 기업·개인·정부 등 경제주체 간에 기존의 종이서류나 물리적인 이동대신 컴퓨터와 통신망을 이용하여 사무실 또는 집에서 거래하는 각종 상거래이다. 상점운영자는 소비자의 거래 요청을 승낙한 뒤 대금을 지불 할 것을 요구한다.. 최근 전자상거래. 이 유형의 전자상거래에 의하여 취급되는 주요 상품은 서적과 같은 지적 저작물, 유통비용 등을 절감할 수 있다는 전자상거래의 장점을 살린 것이라고 하겠다. 또한 이 개념은 새로 제정된 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에서도 그대로 준용되고 있다. [경영] 전자상거래. 소비자는 우선 컴퓨터로 컴퓨터통신망이나 인터넷의  ......

 

 

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경영 올립니다 전자상거래...

 

[경영] 전자상거래... - 미리보기를 참고 바랍니다.

 

전자상거래

 

 

전자상거래(Electric Commerce: EC)의 정의

‘재화나 용역의 거래에 있어 그 전부 또는 전자문서교환 등 전자적 방식에 의해 처리되는 거래 ’라고 1999년 7월에 발표된 전자상거래 기본법에서 전자상거래를 정의하고 있습니다.

즉, 전자상거래는 기업·개인·정부 등 경제주체 간에 기존의 종이서류나 물리적인 이동대신 컴퓨터와 통신망을 이용하여 사무실 또는 집에서 거래하는 각종 상거래이다. 또한 경제활동의 주체인 기업· 개인· 정부 등이 디지털적인 매체 또는 방식과 네트워크를 이용하여 시간과 공간의 제약 없이 유형· 무형의 재화 혹은 서비스를 거래하는 것으로 정의한다.(강승원 외,2002: 29)

전자상거래는 현재 안정된 시장이라기보다는 성장 중에 있는 시장으로 산업과 시장 환경에 미치는 영향이 넓고 금융, 교육, 전시회 등 다양한 새로운 영역으로 확산되고 있어 전자상거래를 바라보는 시각에 따라 각기 다른 정의를 내릴 수 있다.

 

관 점

전자상거래의 관점별 정의

통 신

전화선, 컴퓨터 네트워크 및 기타 다른 수단을 통하여 제품(Products), 서비스, 대금결제(Payment) 및 정보자료를 교류하는 것.

비즈니스 프로세스

기업 거래와 workflow의 자동화를 위한 응용기술

서비스

제품의 질과 서비스 속도를 증가시키면서, 거래비용을 절감시키는 관리 도구

온라인

인터넷 및 기타 온-라인 서비스를 통하여 정보와 제품을 판매 및 구매할 수 있는 능력 제공

전자상거래를 바라보는 시각에 따라 정의해보면,

 

[ 관점별 전자상거래의 정의 ]

 

우리 정부는 사이버스페이스에서 이루어지는 각종 경제활동을 대상으로 한 전자거래기본법과 전자서명법을 제정하면서, 전자거래기본법 제2조 제4호에서 전자거래라는 용어를 채택하고 “재화와 용역의 거래에 있어서 전부 또는 일부가 전자문서에 의하여 처리되는 거래”를 말한다고 그 개념을 정의함으로써 일반인들이 다양하게 사용하고 있는 개념의 통일을 시도하였다. 또한 이 개념은 새로 제정된 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에서도 그대로 준용되고 있다.

그러나 동법에 따른 전자거래라는 용어는 민법, 상법상 개념이 아닐 뿐만 아니라, 그것이 의미하는 바가 무엇인지 불명확하고 또, 전자거래의 정의를 전자문서의 사용에 국한시킨 것도 지나치게 그 범위를 좁게 잡아 예컨대, 전자문서가 아닌 전화, 텔렉스, 팩스 등을 통해 재화나 용역에 관한 계약이 이루어지고 그 이행은 인터넷 등으로 하였을 때, 일반적으로 이러한 계약의 형태 또한 전자상거래의 범주에 포함됨에도 불구하고 동법에 의하면 전자거래가 아닌 것으로 되게 된다.

따라서 전자거래기본법상의 전자거래라는 개념의 정의와 전자문서의 범위에 대하여는 그 범위와 관련하여 아직 논의의 대상이 되고 있다.

 

 

전자상거래(Electric Commerce: EC)유형

 

(1) B to C (Business to Consumer)

기업과 소비자간(B to C : Business to Consumer)거래는 인터넷 가상상점(Internet CyberMall)을 통한 전자소매(electronic retailing)가 전자상거래로 등장한 것이며, 웹기술의 보급과 함께 급성장한 분야이기도 하다.

이 유형의 전자상거래에 의하여 취급되는 주요 상품은 서적과 같은 지적 저작물, 브랜드가 확실한 소비재상품으로서 와인, 스포츠용품 그리고 국제적인 시장에서의 인지도가 확실한 컴퓨터 기기와

자동차 등이 비교적 초기부터 활성화 대상에 오르고 있다.

이러한 기업과 소비자 간의 거래는 일반적으로 인터넷상의 가상 상점을 통하여 다음과 같은 업무처리과정으로 이루어진다. 소비자는 우선 컴퓨터로 컴퓨터통신망이나 인터넷의 가상 상점에 들어가 매장을 돌아다니며 진열된 상품 가운데 원하는 것을 고른다. 필요한 상품을 고른 소비자가 거래신청을 통해 가상 상점 운영자에게 팔 것을 요청하면, 운영자는 인증전문기관에 거래 요청 자가 본인이며 믿을 만한 사람인지를 확인해 줄 것을 요청한다. 인증전문기관은 가상 상점 운영자와 소비자의 정당성과 신용을 법적으로 보증해 주는 곳으로, 관련 법률에 따라 인증자격을 국가로부터 위임받아 인증업무를 수행한다. 인증전문기관으로부터 소비자의 신용인증이 확인된다. 상점운영자는 소비자의 거래 요청을 승낙한 뒤 대금을 지불 할 것을 요구한다. 물품 대금 지불은 가상은행에서 발행하는 전자화폐와 같은 직불방법이 시험적으로 이용되기도 하나 대부분 신용카드를 통해 지급되는 것이 일반적이다.

구매자의 신용이 확인이 되고 대금지불에 대한 결제가 완료되면 네트워크에 의해 공급자에게 통보되고 공장에서 제품이 생산되어 배송시스템에 의해 구매자에게 제품이 도착된다..

현실적으로 가장 많이 이용되고 있는 전자상거래의 유형은 바로 기업과 소비자 간의 직거래에 있다.

왜냐하면 소비자의 입장에서는 유통과 중개비용에 지출되는 부담이 감소되기 때문에 기존의 소비자비용이 상대적으로 저렴해지기 때문이다. 소비자에게 기업들이 직접적인 상품을 판매할 수 있다는 점은 직접적으로 소비자의 소비심리를 자극할 수 있고, 유통비용 등을 절감할 수 있다는 전자상거래의 장점을 살린 것이라고 하겠다. 또한 이러한 유형은 기업의 이미지를 직접 소비자에게 인식시킬 수 있기 때문에 광고의 효과도 같이 이룰 수 있다는 점에서 기업의 마케팅적 측면에서도 중요한 작용을 하고 있다고 생각된다. 그러나 기업에 소비자를 직접 대면하게 된다는 점에서 소비자의 보호측면이나 문제의 발생 시 기업과 소비자간에 직접 이루어져야하기 때문에 기업의 비용이 증대할 수도 있다고 본다. 그러나 기업의 입장에서 수요자의 요구를 직접 인지할 수 있다는 점도 커다란 장점이다.

 

(2) B to B (Business to Business)

기업 간(B to B : Business to Business)거래는 재화나 용역을 생산하는데 필요한 제품개발, 원자재 조달, 재정, 회계 등 금융업무처리, 제품의 운송 등 기업 간의 업무처리를 사람의 이동과 종이서류가 아닌 디지털 매체로 수행하는 제반 과정을 말한다. 최근 전자상거래

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(2) B to B (Business to Business) 기업 간(B to B : Business to Business)거래는 재화나 용역을 생산하는데 필요한 제품개발, 원자재 조달, 재정, 회계 등 금융업무처리, 제품의 운송 등 기업 간의 업무처리를 사람의 이동과 종이서류가 아닌 디지털 매체로 수행하는 제반 과정을 말한다.경영 올립니다 전자상거래.. 왜냐하면 소비자의 입장에서는 유통과 중개비용에 지출되는 부담이 감소되기 때문에 기존의 소비자비용이 상대적으로 저렴해지기 때문이다. 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