장난감에 둘러싸인 채 어린이들과 코카콜라를 마시는 산타, 코카콜라를 마시며 어린이에게 동화책을 읽어주는 산타를 그렸다. 1장에서는 마케팅의 환경이 어떻게 변하여 왔고 CRM이 무엇이며, 어린이들로부터 코카콜라를 받는 산타, 헨리 포드와 알프레드 슬로언 ○ 2장 브랜드 사이언스 • 코카콜라는 어떻게 산타클로스에게 빨간 옷을 입혔는가 • 2위 기업 펩시콜라의 마케팅 • 브랜드 사이언스란 무엇인가 ○ 3장 끊임없는 테스트를 통한 학습 • 미래를 예측하는 세 가지 방법 • 테스트를 통한 지식경영 ○ 4장 제휴마케팅 • 기업환경의 변화에 따른 전략적 제휴의 필요성 • 제휴마케팅의 다양한 유형 • 성공적인 제휴마케팅의 조건 ○ 5장 제품 및 서비스 개념의 확장 • 제품 차별화의 세 가지 방법 • 기업의 시장 재정의 ○ 6장 다채널 관리 • 왜 다채널인가 • 다채널의 통합과 조정에 성공한 아큐브 □ 책을 읽고 나서 매스마케팅에서 슬로언의 시장세분화로 바뀌게 된 것이다. 산타에게 코카콜라를 연상하게 하는 흰색 털이 달린 ......
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코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가
‘코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가’ 라는 책을 접하게 된 동기는 아쉽게도 내 동기에 의해서가 아니라 교수님에 의한 레포트 제출 목적이었다. 어렵게 책을 구하고 처음으로 책표지를 접하면서 받은 느낌은 신선함이었다. 우리 주변에서 쉽게 접할 수 있는 코카콜라에 대해 마케팅의 관점으로 바라보고 그에 대한 궁금증을 나에게 던졌기 때문이다. 개인적으로 마케팅에는 그다지 흥미를 가지고 있지 않았던터라 책의 내용에 대해서 기대는 하지 않았다. 그러면서 책을 읽어내려가기 시작했다. 이 책을 읽고 나서 나에게 큰 변화가 올 거라는 것은 차마 생각지도 못한체... 코카콜라는어떻게산타에게빨간옷을입혔는가-독후감
□ 책을 읽기 전에
□ 책을 읽으면서
○ 1장 마케팅 환경변화와 CRM
• 마케팅 이노베이션 머신, 아마존
• CRM 열풍의 허와 실
• 미국 자동차산업의 위대한 경영자, 헨리 포드와 알프레드 슬로언
○ 2장 브랜드 사이언스
• 코카콜라는 어떻게 산타클로스에게 빨간 옷을 입혔는가
• 2위 기업 펩시콜라의 마케팅
• 브랜드 사이언스란 무엇인가
○ 3장 끊임없는 테스트를 통한 학습
• 미래를 예측하는 세 가지 방법
• 테스트를 통한 지식경영
○ 4장 제휴마케팅
• 기업환경의 변화에 따른 전략적 제휴의 필요성
• 제휴마케팅의 다양한 유형
• 성공적인 제휴마케팅의 조건
○ 5장 제품 및 서비스 개념의 확장
• 제품 차별화의 세 가지 방법
• 기업의 시장 재정의
○ 6장 다채널 관리
• 왜 다채널인가
• 다채널의 통합과 조정에 성공한 아큐브
□ 책을 읽고 나서
매스마케팅에서 슬로언의 시장세분화로 바뀌게 된 것이다.
1장에서는 마케팅의 환경이 어떻게 변하여 왔고 CRM이 무엇이며, 왜 중요한지, 그리고 간과해서는 안될 점들을 말해주고 있다. 이 장을 읽음으로써 최초 생산지향적 매스마케팅에서 제품지향적 그리고 판매지향적으로 변화되어가는 것을 포드와 GM을 통해 알 수 있었다. 또한 CRM은 모든 마케팅 활동을 고객별로 차별화하고 보다 장기적인 시야를 가지고 마케팅 활동을 수행하자는 혁신적 마케팅 방법론임을 알게 되었다.
○ 2장 브랜드 사이언스
• 코카콜라는 어떻게 산타클로스에게 빨간 옷을 입혔는가
오늘날 세계 어디서나 볼 수 있는 항상 웃는 모습의 뚱뚱한 산타 할아버지는 코카콜라의 상상에서 나왔다. 코카콜라는 엄격하고 근업한 산타를 따듯하고 인자하게 바꾸어 놓았다. 산타에게 코카콜라를 연상하게 하는 흰색 털이 달린 빨간색 외투를 입히고 커다란 벨트를 채운 것도 코카콜라였다. 1920년대 코카콜라는 겨울 콜라 판매량을 늘리기 위해 고심하던 중 겨울 이미지에 잘 어울리는 산타를 광고 캠페인에 등장시키기로 했다. 초기 광고에서는 선물 배달 후 코카콜라 한 잔을 마시며 쉬는 산타의 모습을 강조했다. 후에는 어린이들이 선물 배달로 피곤한 산타 할아버지를 위해 코카콜라를 양말 옆에 준비해두어 산타를 기쁘게 한다는 이미지를 전달하였다. 산타클로스는 점차 코카콜라의 전속모델이 되어 가고 있었던 것이다. 당시 코카콜라의 산타를 그리던 하든 선드블롬(Haddon Sundblom)은 항상 어린이들에게 선물을 나누어주는 산타, 어린이들로부터 코카콜라를 받는 산타, 장난감에 둘러싸인 채 어린이들과 코카콜라를 마시는 산타, 코카콜라를 마시며 어린이에게 동화책을 읽어주는 산타를 그렸다...
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