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Index & Contents

웅진코웨이기업분석,웅진코웨이서비스분석,웅진코웨이마케팅전략,서비스전략사례,서비스체험

 

웅진코웨이기업분석,웅진코웨이서비스분석,웅진코웨이마케팅전략,서비스전략사례,서비스체험

 

 

 

제조기업의 서비스 분석 -웅진 코웨이-

 

기업 선택 이유

 

기업 소개

기업 분석, 서비스 분석

 

Ⅲ. 서비스 체험

체험,SWOT분석 ,IPA분석

 

Ⅳ. 결론

 

목 차

 

기업 선택 이유

WHY 웅진 코웨이

 

-서비스 경제에서 새롭게 나타나는 현상

“ 제조기업의 부가 서비스 증가 ”

 

 

기업선택이유

기업소개

결론

참고자료

서비스 체험

서비스 분석

 

 

기업선택이유

기업소개

결론

참고자료

서비스 체험

서비스 분석

 

기업 선택 이유

정수기 제조업체 중 렌탈 서비스 최초도입

서비스전문가인‘코디를 통해 사전서비스(BeforeService)라는 차별화된 서비스를

고객에게 제공

 

 

회사연혁

 

기업선택이유

기업소개

결론

참고자료

서비스 체험

서비스 분석...

 

제조기업의 서비스 분석 -웅진 코웨이-

 

기업 선택 이유

 

기업 소개

기업 분석, 서비스 분석

 

Ⅲ. 서비스 체험

체험,SWOT분석 ,IPA분석

 

Ⅳ. 결론

 

목 차

 

기업 선택 이유

WHY 웅진 코웨이

 

-서비스 경제에서 새롭게 나타나는 현상

“ 제조기업의 부가 서비스 증가 ”

 

 

기업선택이유

기업소개

결론

참고자료

서비스 체험

서비스 분석

 

 

기업선택이유

기업소개

결론

참고자료

서비스 체험

서비스 분석

 

기업 선택 이유

정수기 제조업체 중 렌탈 서비스 최초도입

서비스전문가인‘코디’를 통해 사전서비스(BeforeService)라는 차별화된 서비스를

고객에게 제공

 

 

회사연혁

 

기업선택이유

기업소개

결론

참고자료

서비스 체험

서비스 분석

 

기업 비젼

기업 MISSION

환경과 함께하는 기업

 

기업선택이유

기업소개

결론

참고자료

서비스 체험

서비스 분석

 

기업 미션

건강한 내일을 디자인 하는

세계 최고의

“그린 글로벌 리더 기업”

기업 VISION

 

기업선택이유

기업소개

결론

참고자료

서비스 체험

서비스 분석

 

기업 핵심가치

기업 핵심가치 STRATEGIC VALUE

고객 신뢰, 존중, 정직, 열정, 실행, 협력

 

기업선택이유

기업소개

결론

참고자료

서비스 체험

서비스 분석

 

상 품

 

기업선택이유

기업소개

결론

참고자료

서비스 체험

서비스 분석

 

Service 1) Heart Service

 

기업선택이유

기업소개

결론

참고자료

서비스 체험

서비스 분석

 

Service2) W_ Class

 

기업선택이유

기업소개

결론

참고자료

서비스 체험

서비스 분석

.

고객 차별화 전략

 

Service3) 렌탈 / 멤버십

 

기업선택이유

기업소개

결론

참고자료

서비스 체험

서비스 분석

 

Service4) 코디 / 코닥

 

기업선택이유

기업소개

결론

참고자료

서비스 체험

서비스 분석

렌탈제품 정기점검과

멤버쉽 회원관리, 필터교환

 

Service5) CS 닥터

 

기업선택이유

기업소개

결론

참고자료

서비스 체험

서비스 분석

웅진 제품 서비스 전문가

 

제품 설치, 이전, 해체 서비스 A/S 제공

 

고객만족 극대화 부서

 

Service6) 페이프리 멤버스/ 홈페이지

 

기업선택이유

기업소개

결론

참고자료

서비스 체험

서비스 분석

 

Service7) 렌탈 하우스 - HP

 

기업선택이유

기업소개

결론

참고자료

서비스 체험

서비스 분석

 

 

기업선택이유

기업소개

결론

참고자료

서비스 체험

서비스 분석

판매조직

 

서비스 모토 - HEART

 

기업선택이유

기업소개

결론

참고자료

서비스 체험

서비스 분석

고객지향활동

 

 

서비스 모토 - HEART

 

기업선택이유

기업소개

결론

참고자료

서비스 체험

서비스 분석

고객서비스 1) CCMS 운영

고객만족을 모든 판단과 행동의 최우선 기준으로 삼고, 소비자 불만 자율 관리 프로그램 (CCMS : Consumer Complaints Management System) 을 도입하여

7가지 범주를 기준으로 고객 불만 예방 활동 진행

 

렌탈/멤버쉽 서비스

 

기업선택이유

기업소개

결론

참고자료

서비스 체험

서비스 분석

고객 서비스 2) 콜 센터 상담 확대, 고객 커뮤니케이션

 

 

 

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