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ATM네트워크 등의 인프라 보유’가 아니라 ‘서비스의 내용’인 것이다. 이 전략은 서비스의 참신성이 그 생명이기도 하지만 신속하게 시장을 선점할 수 있는 만큼 라이벌의 시장진입이 빠르다고 보아야 하기 때문 에 경쟁상대에 앞서 항상 새로운 기술을 개발,, 도입해 가는 전략이 요구된다. 최첨단의 기술을 업계에서 처음으로 채용하여 고객에 게 인정을 받을 수 있다면 규모가 적은 금융기관이라도 대형 금융기관과 대등하게 경쟁하는 것 이 가능하다. 또 미국의 카디날은행은 캔터키주에 본거지를 둔 소규모 지방 은행이 었지만 1995년 자회사로 SFNB(Security First Net-work Bank)를 설립하여 물 리적인 점포를 하나도 갖지 않고 인터넷상에서 계좌개설, 대금지급, 잔액조 회 등의 홈뱅킹 서비스를 제공하고 있어 세계의 주목을 받고 있다. 미국의 Mark Twain은행은 지점수 38개의 소규모 지방 은행이지만 Digicash 사의 e―cash를 세계에서 처음으로 채용하여 전세계적으로 유명한 은행이 되 었다.사이버시대 은행의 ......
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사이버시대 은행의 생존전략
(1) 신기술 개발을 통한 시장 선점 전략 앞에서 밝혔듯이 21세기 금융시장에서 은행이 성공할 요소는 ‘지점수, ATM네트워크 등의 인프라 보...
(1) 신기술 개발을 통한 시장 선점 전략
앞에서 밝혔듯이 21세기 금융시장에서 은행이 성공할 요소는 ‘지점수, ATM네트워크 등의 인프라 보유’가 아니라 ‘서비스의 내용’인 것이다. 우 리와 금융환경이 비슷한 일본의 경우 지점을 방문하는 고객의 약 80%정도가 ATM 이용을 위한 고객이라는 통계가 있지만 앞으로 ATM에 의한 서비스가 PC 로 가정에서도 가능하게 된다면 고정비가 많이 드는 지점을 보유하는 것이 저수익의 요인이 될 뿐아니라 좋은 위치의 지점을 많이 보유하고 있는 것이 항상 좋다고 말할 수 없게 된다.
미국의 Mark Twain은행은 지점수 38개의 소규모 지방 은행이지만 Digicash 사의 e―cash를 세계에서 처음으로 채용하여 전세계적으로 유명한 은행이 되 었다. 또 미국의 카디날은행은 캔터키주에 본거지를 둔 소규모 지방 은행이 었지만 1995년 자회사로 SFNB(Security First Net-work Bank)를 설립하여 물 리적인 점포를 하나도 갖지 않고 인터넷상에서 계좌개설, 대금지급, 잔액조 회 등의 홈뱅킹 서비스를 제공하고 있어 세계의 주목을 받고 있다. 이와 같 이 특정 분야에 특화하여 저렴한 서비스로 고객을 흡수하는 전략을 구사하는 은행이 출현할 것이다.
최첨단의 기술을 업계에서 처음으로 채용하여 고객에 게 인정을 받을 수 있다면 규모가 적은 금융기관이라도 대형 금융기관과 대등하게 경쟁하는 것 이 가능하다. 이 전략은 서비스의 참신성이 그 생명이기도 하지만 신속하게 시장을 선점할 수 있는 만큼 라이벌의 시장진입이 빠르다고 보아야 하기 때문 에 경쟁상대에 앞서 항상 새로운 기술을 개발, 도입해 가는 전략이 요구된다.
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