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Intro ......

 

진행 상황을 묻고, 자신이 관리직은 처음이고 이에 익숙해지려면 시간이 걸릴 수도 있다는 점을 인정하는 것도 괜찮다. 이들은 또 관리자 스스로도 자신이 무슨 일을 하고 있는지 잘 모르고 있다고 여기게 된다. 당연히 팀원들은 결단력 없는 관리자 아래서 일하는 것을 좋아하지 않는다. 검토 가능한 모든 선택을 저울질하면서 항상 더 많은 자료와 정보를 찾아 나선다. 이렇게 함으로써 시한 내에 결정을 내릴 책임이 자기 자신에게 지워져 있다는 사실을 깨닫게 될 것이다. 업무독촉형 이들은 좀처럼 웃지도 않고 얼굴 표정도 바꾸지 않는다. 대화기피형 이들은 사교적이지 않고 자신의 생각과 의견을 다른 사람들과 나누는 데 관심이 없다.잘못된 관리자의 리더십 유형 잘못된 관리자의 리더십 유형 잘못된 관리자의 리더십 유형 1. 이 3Q 중 어느 한 영역에서라도 문제가 발생하면 관리자는 팀원들에게 건설적인 피드백을 제공할 필요가 있다. . 베스트프렌드형 이들은 업무가 지연되거나 절차대로 진행되지 않을 때에도 팀원들을  ......

 

 

Index & Contents

잘못된 관리자의 리더십 유형

 

잘못된 관리자의 리더십 유형

 

잘못된 관리자의 리더십 유형

 

1. 대화기피형

 

이들은 사교적이지 않고 자신의 생각과 의견을 다른 사람들과 나누는 데 관심이 없다. 이 유형의 관리자들은 비밀스럽고 속내를 파악하기가 힘들다. 비공개적 회의를 갖는 것조차도 기피하며 사람들과 마주쳤을 때 멍하니 그저 허공을 응시한 채 옆으로 지나쳐 버리기도 한다. 하는 말이라고 해봐야 급히 ‘빨리 끝내라’는 식의 한두 마디가 고작이다. 이들은 어떻게 의사소통을 해야 할지에 대한 확신이 없기 때문에 아예 대화를 기피하게 된다. 따라서 이러한 유형의 관리자들에게는 우선 의사소통의 통로를 열어두는 것이 매우 중요하다. 이와 관련해 첫째, 자신이 관리직은 처음이고 이에 익숙해지려면 시간이 걸릴 수도 있다는 점을 인정하는 것도 괜찮다. 둘째, 관리자는 팀원들이 하고 있는 일이 어떻게 돌아가고 있는지에 대해 진심으로 관심을 보여야 한다. 관리자는 팀원들에게 이야기를 하고, 진행 상황을 묻고, 이들이 잘해나가고 있는 사안에 대해서는 긍정적인 피드백을 주고, 개선이 필요한 부분에 대해서는 방향을 제시할 수 있어야 한다. 셋째, 관리자는 팀원 개개인에 대해 개인별 목표를 세우고 그 진척 정도를 점검해야 한다.

 

2. 업무독촉형

 

이들은 좀처럼 웃지도 않고 얼굴 표정도 바꾸지 않는다. 이들은 엄격하고, 행복해 보이지 않는다. 이들은 업무를 미주알고주알 세세한 부분까지 관리하는 편이고, ‘내 방식대로 하든지 아니면 말라’는 식이며 모든 이들이 그들의 일방적 결정사항에 동의하기를 기대한다. 이러한 유형의 관리자로 인해 팀원들은 일을 원해서 한다기보다 해야 하기 때문에, 그리고 일자리를 잃게 될 두려움과 다른 사람들 앞에서 큰소리로 질책을 듣게 될까 봐 두려워 일을 하게 된다. 이러한 유형의 관리자들은 먼저 팀원들을 고무시키고 그들의 업무에 영향을 미칠 의사결정에 참여시키며 성과를 인정해 주고 팀원들이 하는 말을 정확히 이해해야 한다. 그러려면 상대방의 이야기를 잘 듣는 사람이 되어야 한다. 상대방의 말을 물리적으로 듣는 것뿐만 아니라, 그들이 전달하는 메시지의 내용과 담겨 있는 감정에 주의를 기울일 줄 알아야 한다. 팀원들에게 단지 업무를 독촉하기보다는 이 같은 대인기술을 활용함으로써 자신이 원하는 성과도 더욱 더 잘 얻어낼 수 있음을 깨닫게 될 것이다.

 

3. 베스트프렌드형

 

이들은 업무가 지연되거나 절차대로 진행되지 않을 때에도 팀원들을 위해 핑계거리를 만들어내고 절대 팀원들과 맞서지 않는다. 이들은 회사 업무뿐 아니라 업무 외적으로도 팀원들과 개인적으로 친하게 지낸다. 이들은 항상 유쾌하고 밝은 표정이며 그 어떤 사안도 심각하게 받아들이지 않으려 한다. 물론 관리자가 자신의 팀원들과 친구가 되거나 격의 없이 지내는 것이 나쁠 이유는 없다. 하지만 업무와 부서운영이 항상 최우선이어야 한다. 관리자로서 팀원들에게 바라는 바와 팀원들이 관리자로부터 기대할 수 있는 것을 명확히 하고, 부서의 목표와 어떻게 이를 달성할 것인지에 대한 계획을 설명해야 한다. 모든 부서원들이 업무수행에 있어 퀄리티(Quality), 신속성(Quickness) 그리고 업무량(Quantity), 이렇게 3Q를 최우선으로 삼아야 함을 강조하라. 이 3Q 중 어느 한 영역에서라도 문제가 발생하면 관리자는 팀원들에게 건설적인 피드백을 제공할 필요가 있다. 건설적인 피드백을 통해 팀원들이 지속적으로 자신의 능력을 개발하도록 함으로써 문제를 해결해나갈 수 있을 것이다.

 

4. 우유부단형

 

이들은 의사결정에 있어 시간을 끈다. 검토 가능한 모든 선택을 저울질하면서 항상 더 많은 자료와 정보를 찾아 나선다. 그리고 어떤 때는 자신이 내려야 할 결정사항에 대해 다른 사람들에게 의견을 묻곤 하며 의사결정을 회피하려고 다른 일에 몰두하기도 한다. 당연히 팀원들은 결단력 없는 관리자 아래서 일하는 것을 좋아하지 않는다. 실제 팀원들에게 상사의 어떤 점이 가장 싫으냐고 물으면 우유부단함이 1위에 꼽히곤 한다. 관리자가 제대로 방향을 잡지 못할 때 팀원들의 이해관계는 지켜질 수 없다. 이들은 또 관리자 스스로도 자신이 무슨 일을 하고 있는지 잘 모르고 있다고 여기게 된다. 우유부단한 관리자는 무엇보다도 의사결정의 지연이나 아예 의사결정을 내리지 않음으로 인해 조직 전체의 목표에 영향을 미칠 수 있다는 사실을 인식해야 한다. 이들은 엄격한 결정시한을 정해놓고, 다른 사람들에게도 알림으로써 특정 사안에 대한 의사결정을 해당 시한까지 내려야 한다는 책임을 스스로에게 지워야 한다. 이렇게 함으로써 시한 내에 결정을 내릴 책임이 자기 자신에게 지워져 있다는 사실을 깨닫게 될 것이다.

 

 

 

 자신이 관리직은 처음이고 이에 익숙해지려면 시간이 걸릴 수도 있다는 점을 인정하는 것도 괜찮다. 이들은 또 관리자 스스로도 자신이 무슨 일을 하고 있는지 잘 모르고 있다고 여기게 된다. 당연히 팀원들은 결단력 없는 관리자 아래서 일하는 것을 좋아하지 않는다. 검토 가능한 모든 선택을 저울질하면서 항상 더 많은 자료와 정보를 찾아 나선다. 이렇게 함으로써 시한 내에 결정을 내릴 책임이 자기 자신에게 지워져 있다는 사실을 깨닫게 될 것이다. 업무독촉형 이들은 좀처럼 웃지도 않고 얼굴 표정도 바꾸지 않는다. 대화기피형 이들은 사교적이지 않고 자신의 생각과 의견을 다른 사람들과 나누는 데 관심이 없다.잘못된 관리자의 리더십 유형 잘못된 관리자의 리더십 유형 잘못된 관리자의 리더십 유형 1. 이 3Q 중 어느 한 영역에서라도 문제가 발생하면 관리자는 팀원들에게 건설적인 피드백을 제공할 필요가 있다. . 베스트프렌드형 이들은 업무가 지연되거나 절차대로 진행되지 않을 때에도 팀원들을  .......진행 상황을 묻고. .

 

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