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대자동차의 E-business 비교분석(Ford 사와 비교) 현대자동차의 E-business 비교분석(Ford 사와 비교) 현대자동차의E-business비교분석(Ford사와비교) ▲ 자동차 산업의 특징 ▲ E-business를 위한 자동차산업의 발전방향 ▲ hyndai과 ford의 AIDA Process 비교분석 ▲ 현대자동차의 쇼핑과정 ▲ 현대자동차의 장점 ▲ 포드자동차의 장점 ▲ 현대자동차의 개선점 ▲ Channel conflict 해결방안 ▲ 포탈사이트로의 전환 ▲ Database 마케팅 ▲ Web site를 통한 After Market ▲ 분석을 마치면서 ▲ 자동차 산업의 특징 ◦ 인터넷에서 거래되기 가장 어려운 물품 - 고가의 제품으로 신중한 의사결정 필요 - 판매자와 제품과의 높은 신뢰성 요구 (Off-line에서의 face to face 마케팅이 유지된 원인) - 제품의 중량으로 인터넷 판매의 이점인 배송의 신속성을 이룰 수 없음 ◦ 인터넷 사용시 장점 - 자동차에 대한 전반적인 정보의 획득 용이 ·자동차 구매시 필요한 정보 자동차 제품에 관한 정보 : 디자인, 결제시스템, A/S 등 ▲ E- ......

Index & Contents

현대자동차의 E-business 비교분석(Ford 사와 비교)

현대자동차의 E-business 비교분석(Ford 사와 비교) 현대자동차의E-business비교분석(Ford사와비교)

▲ 자동차 산업의 특징

▲ E-business를 위한 자동차산업의 발전방향

▲ hyndai.com과 ford.com의 AIDA Process 비교분석

▲ 현대자동차의 쇼핑과정

▲ 현대자동차의 장점

▲ 포드자동차의 장점

▲ 현대자동차의 개선점

▲ Channel conflict 해결방안

▲ 포탈사이트로의 전환

▲ Database 마케팅

▲ Web site를 통한 After Market

▲ 분석을 마치면서

▲ 자동차 산업의 특징

◦ 인터넷에서 거래되기 가장 어려운 물품

- 고가의 제품으로 신중한 의사결정 필요

- 판매자와 제품과의 높은 신뢰성 요구

(Off-line에서의 face to face 마케팅이 유지된 원인)

- 제품의 중량으로 인터넷 판매의 이점인 배송의 신속성을 이룰 수 없음

◦ 인터넷 사용시 장점

- 자동차에 대한 전반적인 정보의 획득 용이

·자동차 구매시 필요한 정보

자동차 제품에 관한 정보 : 디자인, 연비, 성능, 가격 등

자동차 제품외의 정보 : 보험, 대결결재 방식, A/S 등

▲ E-business를 위한 자동차산업의 발전방향

◦ autobytel이나 autoweb에서도 자동차를 판매하기 위해 필요하 자동차 제품 확보,

결제시스템, 배송 문제보다는 자동차에 대한 정보를 제공하므로 대리점과 고객을

연결해 주는 역할을 하고 있다.

◦ 자동차 구매를 위한 정보를 제공하여 만족할만한 제품에 대한 경험을 소비자가 얻을

수 있는 방향으로 E-business 운영

◦ Web 사용시 고객이 필요로 하는 정보를 원클릭으로 접근할 수 있도록 site를 운영

◦ 자동차 구매전과 구매후의 사용과정에 걸친 토탈서비스를 제공 ( DB 필요)

◦ 소비자 관점에서의 산업통합

- 자동차 생산자, 보험사, 금융회사, 차후서비스 산업을 고객이 사용하기 편리하게 통합

·자동차 관련 산업 및 제품과의 네트워크 구축 필요

- 객관적인 정보 제공

·신뢰성과 합리적인 의사결정이 요구되는 제품이므로 고객에게 다양한 정보 및 신뢰

성을 높일 수 있는 정보 제공 ( 비교구매가 가능한 정보제공)

▲ hyndai.com과 ford.com의 AIDA Process 비교분석

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