촉진(promotion), 소비자는 제품이나 서비 스를 구입할 수 있는 것만으로도 다행스럽게 생각하였다. 마케팅의 발달 Ⅱ. 그러므로 `판매 없이 사업 없다. 산업혁명 이후 기업 집중에 의해 독점자본을 형성해 오던 대기업이 20세기 초에 이르러 과잉생산의 여파로 소비시장이 부족하게 되자 치열한 시장경쟁이 전개되었다. ,, 이를 제품생산, 기업은 마케팅조사를 통해 소비자의 필요와 욕구 를 파악하고, 마케팅의 발달.zip 마케팅 올립니다 마케팅의 개념(정의)과 중요성, 마케팅의 발달 목차 마케팅의 중요성과 개념 Ⅰ. 이는 판매 없는 생산은 무의미하기 때문이다. 마케팅에 관한 이론과 기법은 미국을 중심으로 크게 발달하여 왔는데, 얼마나, 얼마나 생산하느냐` 하는 것보다 `무엇을, 나아가서 새로운 시장을 창조하기 위한 기업노력은 마케팅 발달의 원동력이 된 것이다. 그러나 18세기 말에 시작되어 19세기 중반까지 계속된 선진국의 산업혁명은 이러한 상황을 완전히 역전시키는 중요한 계기를 마련하였다. 과거 ......
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목차
마케팅의 중요성과 개념
Ⅰ. 마케팅의 발달
Ⅱ. 마케팅의 중요성
Ⅲ. 마케팅의 정의
마케팅의 중요성과 개념
(1) 마케팅의 발달
현대 기업경영에 있어서는 `무엇을, 어떻게, 얼마나 생산하느냐` 하는 것보다 `무엇을, 어디에, 얼마나, 어떻게 판매하느냐` 하는 것이 중요하다. 과거 산업혁명 이전에는 생산이 소비를 지배하고 소비규모를 결정지었으나, 오늘날 대량생산이 가능해짐에 따라 소비가 생산규모를 결정짓고 지배하기에 이르렀다. 이는 판매 없는 생산은 무의미하기 때문이다. 그러므로 `판매 없이 사업 없다.`라는 말은 현대 자본주의사회에서 판매 중요성을 단적으로 말해 준다.
마케팅에 관한 이론과 기법은 미국을 중심으로 크게 발달하여 왔는데, 이는 미국이 갖고 있는 시대적 배경에서 그 원인을 찾을 수가 있다. 산업혁명 이후 기업 집중에 의해 독점자본을 형성해 오던 대기업이 20세기 초...
[마케팅] 마케팅의 개념(정의)과 중요성, 마케팅의 발달
목차
마케팅의 중요성과 개념
Ⅰ. 마케팅의 발달
Ⅱ. 마케팅의 중요성
Ⅲ. 마케팅의 정의
마케팅의 중요성과 개념
(1) 마케팅의 발달
현대 기업경영에 있어서는 `무엇을, 어떻게, 얼마나 생산하느냐` 하는 것보다 `무엇을, 어디에, 얼마나, 어떻게 판매하느냐` 하는 것이 중요하다. 과거 산업혁명 이전에는 생산이 소비를 지배하고 소비규모를 결정지었으나, 오늘날 대량생산이 가능해짐에 따라 소비가 생산규모를 결정짓고 지배하기에 이르렀다. 이는 판매 없는 생산은 무의미하기 때문이다. 그러므로 `판매 없이 사업 없다.`라는 말은 현대 자본주의사회에서 판매 중요성을 단적으로 말해 준다.
마케팅에 관한 이론과 기법은 미국을 중심으로 크게 발달하여 왔는데, 이는 미국이 갖고 있는 시대적 배경에서 그 원인을 찾을 수가 있다. 산업혁명 이후 기업 집중에 의해 독점자본을 형성해 오던 대기업이 20세기 초에 이르러 과잉생산의 여파로 소비시장이 부족하게 되자 치열한 시장경쟁이 전개되었다. 시장을 확보하고, 나아가서 새로운 시장을 창조하기 위한 기업노력은 마케팅 발달의 원동력이 된 것이다.
(2) 마케팅의 중요성
마케팅은 생산에 비해 그 중요성이 상대적으로 늦게 인식되었다. 이는 근본적
으로 사회경제적 수급체계의 불균형에 그 원인이 있다. 종래 물자부족시대에 있어
서는 수요가 공급을 초과하는 만성적 공급부족의 시장구조였다. 이러한 수급체계
하에서는 생산자 또는 판매자가 시장에 있어서 주도권을 갖게 되는 이른 바 판매
자주도시장(seller`s market)의 성격을 떨 수밖에 없었고, 소비자는 제품이나 서비
스를 구입할 수 있는 것만으로도 다행스럽게 생각하였다. 그 결과 소비자의 다양
한 욕구나 기호는 거의 무시되었고, 판매방식도 사기 싫으면 그만두라는 식의 고
압적 판매(high pressure selling)가 일반적이었다.
그러나 18세기 말에 시작되어 19세기 중반까지 계속된 선진국의 산업혁명은
이러한 상황을 완전히 역전시키는 중요한 계기를 마련하였다. 곧, 산업혁명으로
인한 기계화 자동화 도입과 과학기술 발달로 인해 생산이 급격히 증대되자 공급
이 수요를 훨씬 초과하는 공급과잉시대가 된 것이다. 그리하여 수요를 초과하여
생산된 제품의 재고가 쌓이게 되고, 기업으로서는 과거 생산에 쏟았던 열의를 어
떻게든지 생산된 제품을 판매 처분하는 데로 돌리지 않을 수 없게 된 것이다.
따라서 이러한 수급체계하에서는 소비자선택의 폭이 넓어지게 되고. 판매에 있
어서 주도권을 소비자가 가질 수 있는 이른 바 구매자주도시장(buyer`s market)으
로의 전환이 있게 되었다. 이러한 시장에서는 `소비자가 왕` (Customer is a king)
과 같은 대우를 받을 수 있게 되며, 생산자 또는 판매자는 소비자의 욕구에 부응
하고 만족을 제공할 수 있는 제품 서비스를 생산하는 데 전념하게 되는 저압적
판매(low pressure selling)가 이루어지게 된다. 바로 이러한 사회경제적 수급체계
의 대변혁을 반영하여 생긴 마케팅은 기업 활동에서 다른 어떤 분야보다 중요하게
인식되었으며, 이에 대한 학문연구와 실천방안의 모색이 활발히 이루어지게 되었
다.
(3) 마케팅의 정의
마케팅이 무엇인가를 정의하고자 할 때 막연하게 마케팅은 판매(selling 또는
sales), 촉진(promotion), 또는 공중관계(Public relations)를 의미하는 것으로 이해
하고 있는 경우가 많다. 그러나 이런 견해는 매우 단편적인 것으로 마케팅의 진의
를 충분히 나타내 주지 못하고 있다. 물론 판매나 촉진 등이 마케팅의 템위에 포
함되기는 하지만, 이들은 다양한 마케팅기능 중 일부분에 불과하며, 대부분의 경
우에 있어 핵심적인 기능이 되는 것도 아니다.
만일 기업에서 판매나 촉진활동을 통해 소기의 성과를 거두었다고 할 때 그것
은 단순히 판매나 촉진활동에 의해서만 이루어진 것이 아니라 다양한 여러 활동
이 뒷받침되었기 때문이다. 곧, 기업은 마케팅조사를 통해 소비자의 필요와 욕구
를 파악하고, 이를 제품생산, 가격설정, 유통관리, 촉진, 수송 포장과 사후 서비스
(after service) 등에 반명하게 되는데, 이와 같은 일련의 활동들이 조화를 이룰 때
성공적인 마케팅이 가능해지는 것이다. 이러한 제반활동 가운데 어느 한 국면이라
도 소홀히 하면 기업은 결코 성공할 수가 없다. 이렇게 볼 때 마케팅은 단순한 판
매 또는 촉진이 아니라 그 이상의 것임을 알 수가 있다.
미국 마케팅학회(American Marketing Association: AMA)가 초기에 내린 정의
는 `마케팅이란 상품과 서비스를 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게 유통시키
는 기업 활동의 수행`이라고 정의하고 있어 상품에 관한 소유권이전과 그의 물적
유통을 수행하는 것을 마케팅으로 정의하고 있다. 마케팅에 대한 이러한 기능중심
적 정의는 지금까지 일반적으로 많은 인정을 받아 왔으나 현대기업이 시장점유를
위한 치열한 경쟁에 직면하여 소비자의 욕구충족에서 그 존립근거를 찾을 수 있
다는 입장에서 볼 때 이 정의는 미흡하다.
오늘날 마케팅을 이해함에 있어서 상품에 관한 소유권이전과 더불어 제품생산
전 활동과 유통 후 활동을 마케팅활동에 포함시켜 이해하지 않으면 안 된다. 이에
따라 맥카시(McCarthy, 1975: 19)는 `마케팅이란 생산자로부터 소비자 내지 사용
자에 이르기까지 소비자만족과 기업의 목적을 달성하기 위해서 재화와 서비스 유
통을 관리하는 기업 활동의 수행`이라고 정의하여 AMA의 정의에 고객지향적인
입장을 추가하여 소비자중심의 생산과 소비의 중요성을 강조하고자 하였다. 그 후
그는 AMA 정의를 완전 탈피하여 현대마케팅 개념은 (1) 고객지향, (2) 통합적 기
업노력, (3) 매출 그 자체보다 기업목적으로서의 이윤으로 집약된다고 제시하고,
종래의 기능중심적 정의를 수정하여 마케팅의 고객중심적 전사적 성