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Intro ......

 

인간은 평등하다는 신념과 고객 지상주의 유봉식 회장의 기업가 정신 - 철저한 교육과 고객 제일주의 정신 현재에 만족하지 않고 끊임없이 앞으로 나아가는 것 고객과 교감하는 우아한 기업 MK 택시 2 MK 택시 서비스 1) PRODUCT 최고급 세단 도입으로 택시의 리무진화 추진 영어회화 관광서비스 전 직원이 관광 가이드 자격증을 가지고 있으며 MK 사원 중 20%가량이 영어로 관광 안내를 할 수 있다. 1960 ~70 1960년 미나미 택시주식회사 설립 1963년 가쓰라 택시주식회사 경영권 인수 1971 년 MK단지 완성 (자택교대제 실시) 1975년 신체 장애자 우선승차제도 실시 1975년 학사 드라이버 채용 1977년 미나미 택시와 가쓰라 택시 합병. MK택시 교토 일반택시 기본요금 (2Km까지) 660엔 710엔 원거리 할인 5,000엔 이상 분 10% 할인 추가요금 373m마다 80엔 339m마다 80엔 교토 MK 중형 택시 할인제도 심야 및 조조 할증 - (23시~05시) 20% 장애인 할인 10% 원거리 운행할인- 10% 정액운임 선불할인- 월간 400만엔 정액운임  ......

 

 

Index & Contents

MK택시의 기업소개와 마케팅분석 및 시사점 레폿

 

MK택시의 기업소개와 마케팅분석 및 시사점.pptx 문서자료 (파일첨부).zip

 

 

MK택시의 기업소개와 마케팅분석 및 시사점

 

MK택시의 기업소개와 마케팅분석 및 시사점

 

 

 

고객과 교감하는 우아한 기업MK 택시

 

CONTENTS

 

1

MK택시소개

 

2

MK택시의 서비스

 

3

 

선정동기

MK택시소개

CEO소개

7P분석

STP분석

SWOT분석

시사점

 

한국택시 현황

개선방향

 

1

 

MK택시소개

 

 

선정동기

 

 

고객과 교감하는 우아한 기업 MK 택시

 

 

 

MK택시소개

빌게이츠, 워렌버핏 등 세계 유명인사가 일본을 방문했을 때 이용하는 회사

美 타임지에서 소개된 세계 최고의 서비스 기업

기사의 월급을 파일럿 수준으로 주는 기업

매년 40명 모집에 대졸자가 200 : 1 경쟁하는 기업

일본 닛케이 산업신문 발표 교통부문 브랜드 이미지 3위 기업

일본내에서도 규제가 강한 택시업계에서 핵심 8개 도시의 거점을 마련한 유일한 회사

택시업계에서는 최초로 Gobal 전략을 펼치는 회사

운전기사가 인사를 하지 않으면 요금을 받지 않는 택시 회사

그리고 일본에서 존경받는 10명의 기업인에 포함되는 한국인이 경영하는 회사

 

고객과 교감하는 우아한 기업 MK 택시

고객에 대한 사랑을 표현한 MK상징마크

 

 

MK택시 주요연혁

고객과 교감하는 우아한 기업 MK 택시

MK택시는 50년이 넘는 역사와 전통을 자랑합니다.

 

1960

~70

1960년 미나미 택시주식회사 설립

1963년 가쓰라 택시주식회사 경영권 인수

1971 년 MK단지 완성 (자택교대제 실시)

1975년 신체 장애자 우선승차제도 실시

1975년 학사 드라이버 채용

1977년 미나미 택시와 가쓰라 택시 합병. MK주식회사로 상호 변경

1978년 구급택시 발족

 

1980

~90

1983년 신체 장애자 할인제도 실시

1992년 전 차량 금연 실시

1994년 정부 요금인하 허가. 엘레강스 컴퍼니 10대 기업선정

1995년 美 타임지 에서 서비스 최고의 기업으로 선정

1997년 도쿄 MK주식회사 설립

1999년 영어회화 가능 드라이버 도입

 

 

MK택시 주요연혁

고객과 교감하는 우아한 기업 MK 택시

MK택시는 50년이 넘는 역사와 전통을 자랑합니다.

 

2000

~

2001년 GPS 무선자동차배차시스템 도입

2002녀 고베, 오사카 영업 시작. 관광버스 사업 개시

2004년 Harvard business school 정보화시대의 경영 case study 사례로 발표

2005년 차세대 콜센터 시스템 도입

2011년 글로벌전략 본격 개시. 美 LA지사 설립

2012년 韓 서울지사 설립, 中 상해지사. 홍콩/싱가폴 등 설립 예정

 

 

MK택시 경영이념

 

ENVIRONMENT

전기자동차

하이브리드

 

SERVICE

최고급 차종

청결

안전

공항정액제

 

IT

PCS

WEB예약

GPS관제시스템

MK택시가 세계 도시 교통을 바꿉니다

 

 

MK택시 사업현황

고객과 교감하는 우아한 기업 MK 택시

 

 

MK택시 사업현황

고객과 교감하는 우아한 기업 MK 택시

 

 

유봉식 회장

일본에서 가장 성공한 교포 기업인

MK택시운수회사 설립

현재는 긴키 산업 신용조합회장

유봉식 회장의 경영철학

- 고객 지상주의 경영

- 인간 평등의 경영철학

- 택시의 사회적 지위 향상

운전기사는 사원이기에 앞서 한 사람의 인간이며,

인간은 평등하다는 신념과 고객 지상주의

유봉식 회장의 기업가 정신

- 철저한 교육과 고객 제일주의 정신

현재에 만족하지 않고 끊임없이

앞으로 나아가는 것

고객과 교감하는 우아한 기업 MK 택시

 

2

 

MK 택시 서비스

 

 

1) PRODUCT

최고급 세단 도입으로 택시의 리무진화 추진

 

 

 

영어회화 관광서비스

전 직원이 관광 가이드 자격증을 가지고 있으며 MK 사원 중 20%가량이 영어로 관광 안내를 할 수 있다. 어학 실력이 높아질수록 임금을 더 많이 지급하는 시스템

 

응급상황 대처 서비스

MK는 1972년 5월부터 ‘택시를 시민들에게 환원하는 운동’의

하나로 심야에 발생하는 응급환자와 산모를 위한 긴급배차를 실행

1977년 모든 운전기사들은 적십자 구호원 자격증을 획득

1978년 9월부터는 차내에 구급 용품을 비치

고객과 교감하는 우아한 기업 MK 택시

 

 

1) PRODUCT

장애인 우선 승차 및 전용 서비스

 

 

 

 

MK택시 회원제도

개인 7만엔, 법인 20만엔의 보증금을 받고 회원제로 운영

 

 

 

직접 검색하여 부르는 MK위치검색네비 시스템

휴대폰에서 고객이 직접 가장 가까이 달리는 빈 택시를 검색하여 기사에게 직접 전화를 걸어 문의할 수 있다.

 

고객과 교감하는 우아한 기업 MK 택시

 

 

2) PRICE

‘할인은 크고 할증은 작게’ 저가요금원칙 고수.

 

MK택시

교토

일반택시

기본요금

(2Km까지)

660엔

710엔

원거리 할인

5,000엔

이상 분 50% 할인

9,000엔 이상 분 10% 할인

추가요금

373m마다 80엔

339m마다 80엔

교토 MK 중형 택시

 

할인제도

심야 및 조조 할증 - (23시~05시) 20%

장애인 할인 10%

원거리 운행할인- 10%

정액운임 선불할인- 월간 400만엔 정액운임

선불 50%

쿠폰할인- 500엔 쿠폰권 21장에 만 엔

 

시사점 FZ MK택시의 시사점 레폿 및 FZ 기업소개와 레폿 기업소개와 MK택시의 마케팅분석 기업소개와 마케팅분석 레폿 MK택시의 및 시사점 및 마케팅분석 FZ

 

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