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불편신고 관광불편신고자료입니다. 우리는 모두 속이 안 좋은 상태여서 토스트와 커피를 주문하였으나,, 점원이 오후에는 토스트가 안 된다고 하여 대신 바게트를 주문하였다. ☞ 처리결과 : 불편 신고 업소를 방문하여 종업원들의 언어 교육을 실시하는 것을 약속받고, 매니저와 직원전체 명의로 사과 편지를 쓰는 것으로 종결처리. 그 레스토랑 사장에게 정중한 사과의 편지라도 받고 싶다.. 또 찾아온 손님을 나가라고 한다는 것은 정말 무례한 행동이다. 레스토랑에서 손님에게 음료와 빵을 제공하지 않으려 한다니 믿을 수가 없다.본론 (1)숙박관련 주요 신고사례 (2)택시 횡포관련 주요 신고사례 (3)쇼핑관련 주요 신고사례 (4)음식점 관련 주요 신고사례 (5)공항 및 항공관련 주요 사례 3.총평 및 제언 내 용 : 친구와 함께 ○○빌딩 지하에 있는 레스토랑에 갔다. 그런데 매니저가 다시 오더니 식사를 주문하지 않으려면 나가라고 하는것이었다.서론 2. 관광불편신고 목 차 1. .,

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Index & Contents

관광불편신고

 

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목 차

 

 

1.서론

 

 

2.본론

(1)숙박관련 주요 신고사례

 

 

(2)택시 횡포관련 주요 신고사례

 

 

 

(3)쇼핑관련 주요 신고사례

 

 

 

(4)음식점 관련 주요 신고사례

 

 

 

(5)공항 및 항공관련 주요 사례

 

 

 

3.총평 및 제언

 

 

내 용 : 친구와 함께 ○○빌딩 지하에 있는 레스토랑에 갔다. 우리는 모두 속이 안 좋은 상태여서 토스트와 커피를 주문하였으나, 점원이 오후에는 토스트가 안 된다고 하여 대신 바게트를 주문하였다. 그런데 매니저가 다시 오더니 식사를 주문하지 않으려면 나가라고 하는것이었다. 레스토랑에서 손님에게 음료와 빵을 제공하지 않으려 한다니 믿을 수가 없다. 또 찾아온 손님을 나가라고 한다는 것은 정말 무례한 행동이다. 그 레스토랑 사장에게 정중한 사과의 편지라도 받고 싶다.

☞ 처리결과 : 불편 신고 업소를 방문하여 종업원들의 언어 교육을 실시하는 것을 약속받고, 매니저와 직원전체 명의로 사과 편지를 쓰는 것으로 종결처리.

 

 

 

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