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Intro ......

 

어보시면 질문이 아주 쉽다는 것을 아실 수 있을 것입니다. 귀하의 의견이 꼭 필요합니다. 가격책정시 고려할 것은? L. 그러나 이 조사가 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 방법을 찾기 위해 매우 중요한 조사이기 때문에 귀하의 의견을 정말로 듣고 싶습니다.제품에서 짚어볼 것은? K.시장을 다시 들여다 보자 G. 시장을 다시 들여다 보자 고객에 대한 직접적인 정보 획득 방법 우편조사법 전화면접법 대인면접법 우편 조사법 비용저렴 이 조사는 무엇에 관한 것인가? 비밀보장에 대한 약속 질문과 관련한 문의방법 제시 감사의 글 질문은 간결해야 하며 쉬운 질문부터 해야 한다 쉬운 단어를 사용해야 한다 질문 내용이 명확하고 구체적이어야 한다 불쾌한 질문은 피하라 꼭 필요한 것이 아니면 응답자의 의견을 묻지 않는다 질문에 응답하는 방법을 구체적으로 지시해 준다. 우선 질문 몇 개를 읽어보겠습니다.. 설문조사에 반대한다 저도 이해합니다. 소비자에게 제품을 어떻게 알릴 것인가? N. 상황분석 2 - 소비자는 무엇을  ......

 

 

Index & Contents

인터넷 시대에 있어 마케팅 전략 기획 다운받기

 

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인터넷 시대에 있어 마케팅 전략 기획

 

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PRAT1 여건은 성숙되어 있는가?

A.마케팅 기획 어떻게 할 것인가?

1. 마케팅 목표

B.상황분석 1 – 시장은 어떻게 돌아가고 있는가?

C. 상황분석 2 – 소비자는 무엇을 생각하고 있는가?

D. 경쟁자는 무엇을 하고 있는가?

E. 시장상황을 정리해 보자

PRAT 2 시장조사를 통한 STP 전략 세우기

 

F.시장을 다시 들여다 보자

G. 과연 어떠한 시장이 있는가

H. 어느 시장을 공략할 것인가?

I.소비자의 마음 속에 어떻게 자리잡을 것인가?

PART 3 본격적인 마케팅 전략 세우기

 

J.제품에서 짚어볼 것은?

K. 가격책정시 고려할 것은?

L. 제품을 어떻게 고객에게 전달할 것인가?

M. 소비자에게 제품을 어떻게 알릴 것인가?

N. 이제 실행 계획을 세워보자

PRAT 2 시장조사를 통한 STP 전략 세우기

 

F. 시장을 다시 들여다 보자

 

고객에 대한 직접적인 정보 획득 방법

우편조사법

전화면접법

대인면접법

 

우편 조사법

비용저렴

이 조사는 무엇에 관한 것인가?

비밀보장에 대한 약속

질문과 관련한 문의방법 제시

감사의 글

 

질문은 간결해야 하며 쉬운 질문부터 해야 한다

쉬운 단어를 사용해야 한다

질문 내용이 명확하고 구체적이어야 한다

불쾌한 질문은 피하라

꼭 필요한 것이 아니면 응답자의 의견을 묻지 않는다

질문에 응답하는 방법을 구체적으로 지시해 준다.

다지선다형 및 양자택일형에 폐관식 질문 사용

 

전화 면접법

전화 면접 기록부

이름 :

전화번호:

주소 :

날짜 시간 면접자 결과 기억할만한 사항

 

 

 

전화면접 거절유형별 대응방법

거절사유 가능한 대응

너무 나쁘다 단지 몇 분이면 됩니다. 지금 바쁘시다면 다시 전화를 드리고 싶은데 언제 전화드리는 것이 가장 좋으시겠습니까?

건강이 안 좋다 그러시군요

그러면 언제 전화드리는게 좋겠습니까?

대답할 수 있을 만큼

충분한 지식이 없다 제가 하는 질문 사항들은 아주 쉽습니다.

우선 질문 몇 개를 읽어보겠습니다.

들어보시면 질문이 아주 쉽다는 것을 아실

수 있을 것입니다.

관심 없다 저희는 표본의 모든 사람들을 다 조사해야 합니다. 그렇게 못할 경우 유용한 결과를 얻을 수 없기 때문입니다.

귀하의 의견이 꼭 필요합니다.

설문조사에 반대한다 저도 이해합니다. 그러나 이 조사가 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 방법을 찾기 위해 매우 중요한 조사이기 때문에 귀하의 의견을 정말로 듣고 싶습니다.

 

 

 

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Body Preview

 

        

 

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