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는 고객만족을 통한 획기적인 경영성과를 도모할 목적으로 프로세스를 기본단위로 설계한 조직 전반을 의미한다. 이는 고객만족을 통한 획기적인 경영성과를 도모할 목적으로 프로세스를 기본단위로 설계한 조직 전반을 의미한다. - 3단계 핵심 부분인 프로세스 재설계 단계에서는 ① 업무중복제거, 기능 보유한 종업원으로 구성 3) 프로세스 결과에 대한 총체적 책임 4) 고객요구에 신속대응 5) 계획, ④ 새로운 업무프로세스 평가, ② 과감한 재구조화, ⑤ 확정의 순으로 추진한다. 2) 서로 다른 기술, 조직 및 프로세스 분석,, 단순화, 기능 보유한 종업원으로 구성 3) 프로세스 결과에 대한 총체적 책임 4) 고객요구에 신속대응 5) 계획,통제담당의 간접인원의 획기적 감소 6) 근로자들 QWL제고 Ⅱ. 프로세스조직 성공요건 1. 프로세스 조직 설계 - 1단계 우선 기업 내 주요 업무흐름을 명확히 파악한다. - 6단계 미비점을 보완하고, 질적으로 높은 수준의 과업을 수행토록 함으로써 복합적 직무를 효과적으로 수행할 수 있는 사람을  ......

 

 

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경영조직론상 프로세스 조직1 레포트

 

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경영조직론상 프로세스 조직1

 

경영조직론상 프로세스 조직1

 

조직구조론상 프로세스 조직

 

Ⅰ. 들어가며

 

1. 프로세스 조직의 개념

프로세스 조직이란 기본적으로 고객 입장에서 기존의 업무프로세스를 근본적으로 다시 생각하고 재설계한 조직을 의미한다. 이는 고객만족을 통한 획기적인 경영성과를 도모할 목적으로 프로세스를 기본단위로 설계한 조직 전반을 의미한다.

 

2. 특성

프로세스 조직의 특성을 살펴보면 크게 다음과 같다.

1) 조직설계의 기본단위

하나의 완결된 작업 프로세스팀이 조직 설계의 기본단위이다.

2) 서로 다른 기술, 기능 보유한 종업원으로 구성

3) 프로세스 결과에 대한 총체적 책임

4) 고객요구에 신속대응

5) 계획,통제담당의 간접인원의 획기적 감소

6) 근로자들 QWL제고

 

Ⅱ. 프로세스 조직 설계

 

- 1단계

우선 기업 내 주요 업무흐름을 명확히 파악한다.

- 2단계

업무프로세스 흐름도 작성, 조직 및 프로세스 분석, 문제점 도출 작업을 수행함으로써 프로세스 재설계를 위한 기초작업을 확...조직구조론상 프로세스 조직

 

Ⅰ. 들어가며

 

1. 프로세스 조직의 개념

프로세스 조직이란 기본적으로 고객 입장에서 기존의 업무프로세스를 근본적으로 다시 생각하고 재설계한 조직을 의미한다. 이는 고객만족을 통한 획기적인 경영성과를 도모할 목적으로 프로세스를 기본단위로 설계한 조직 전반을 의미한다.

 

2. 특성

프로세스 조직의 특성을 살펴보면 크게 다음과 같다.

1) 조직설계의 기본단위

하나의 완결된 작업 프로세스팀이 조직 설계의 기본단위이다.

2) 서로 다른 기술, 기능 보유한 종업원으로 구성

3) 프로세스 결과에 대한 총체적 책임

4) 고객요구에 신속대응

5) 계획,통제담당의 간접인원의 획기적 감소

6) 근로자들 QWL제고

 

Ⅱ. 프로세스 조직 설계

 

- 1단계

우선 기업 내 주요 업무흐름을 명확히 파악한다.

- 2단계

업무프로세스 흐름도 작성, 조직 및 프로세스 분석, 문제점 도출 작업을 수행함으로써 프로세스 재설계를 위한 기초작업을 확실히 한다.

- 3단계

핵심 부분인 프로세스 재설계 단계에서는

① 업무중복제거, ② 과감한 재구조화, 단순화, ③ 정보기술 활용방안 모색, ④ 새로운 업무프로세스 평가, ⑤ 확정의 순으로 추진한다.

- 4단계

프로세스 재설계를 기반으로 관련 경영시스템을 혁신한다.

- 5단계

성공적인 프로세스 재설계 및 프로세스 조직 성공 사례를 구성원들에게 적극적으로 학습시킨다.

- 6단계

미비점을 보완하고, 지속적 개선 추진한다.

 

Ⅲ. 프로세스조직 성공요건

 

1. 교육훈련

한사람이 여러 기능, 질적으로 높은 수준의 과업을 수행토록 함으로써 복합적 직무를 효과적으로 수행할 수 있는 사람을 교육훈련을 통하여 양성한다.

2. 프로세스팀별로 평가단위 설정

개별 프로세스는 독립적이므로 프로세스 팀별로 창출한 가치를 적절히 평가하여 보상한다.

3. 프로세스 조직관리자는 코치역할 수행

조직관리자는 성실히 코치역할을 수행함으로써 직원들이 보다 질적으로 우수한 직무를 수행토록 하여야 한다.

 

 

 

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