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전국에 60개의 오프라인 매장이 존재한다. 그러나, 목주름을 관리해 준다는 점, 입술의 각질을 제거하는데 효과가 있다는 점, 제품 자체의 특성을 고려한다는 점을 반영하여 제품 자체의 기능적인 장점들을 끊임없이 개선시키고 있다는 것을 알 수 있다. 비오템의 또 다른 전략일지도 모르겠으나 최근 들어 TGIF(Twitter, 겨울철의 화장품이 아닌 사계절의 화장품으로 인식되고 있다. `Threat` ① SNS의 영향력 확대. 그러나 비오템은 이러한 전략을 활용하지 않음으로서 고객들에게 다가갈 수 있는 기회를 놓치고 있다고 볼 수도 있는 것이다. 앞으로 본론에서 다루는 내용은 다음과 같다. 광고비용이 곧바로 제품 가격에 반영되기 때문에 Biotherm에 Risk로 작용할 수 있다.Kiehl 키엘 마케팅전략및 new 마케팅전략제안보고서 (비오템과 비교분석) Kiehl 키엘 마케팅전략및 new 마케팅전략제안보고서 (비오템과 비교분석) KIEHL`s 마케팅 전략 Beyond Biotherm Ⅰ. ② 정보의 비대칭성에 대한 소비자들의 불만족 : 정보를  ......

Index & Contents

Kiehl 키엘 마케팅전략및 new 마케팅전략제안보고서 (비오템과 비교분석)

Kiehl 키엘 마케팅전략및 new 마케팅전략제안보고서 (비오템과 비교분석)

KIEHL`s 마케팅 전략

Beyond Biotherm

Ⅰ. 서론

남녀노소를 불문하고 꾸준한 관심과 사랑을 받고 있는 수분크림은 이제는 가을, 겨울철의 화장품이 아닌 사계절의 화장품으로 인식되고 있다. 이에 따라, 수분크림의 시장이 점차 확대되고 있는데 수분크림 시장의 두 선두 주자는 단연 Loreal사의 Biotherm과 Kiehl’s이다. 두 수분크림은 모두 장, 단점이 있지만 2011년 온라인 설문 조사 결과 Biotherm의 아쿠아수르스 수분크림이 선호도, 보습력 그리고 구매 매력도에서 모두 1위를 차지했다. 또한, Kiehl’s의 울트라 훼이셜 크림도 2010년 전체 화장품 시장에서 단일 제품 판매 개수 1위를 차지할 만큼 많은 판매량을 유지하고 있다. 그러나, Kiehl’s의 울트라 훼이셜 크림은 수분크림 시장의 후발주자일 뿐 아니라 높은 판매량에 비해 선호도나 재구매 정도가 낮기 때문에 수분크림 시장의 꾸준한 선두인 Biotherm의 아쿠아수르스는 물론 새로이 이 시장에 뛰어들고 있는 많은 브랜드를 넘어서기 위해 핵심역량을 발견하여 새로운 전략이 필요한 실정이다.

앞으로 본론에서 다루는 내용은 다음과 같다. SWOT분석을 통해 수분크림의 1순위로서 확고하게 자리매김한 Biotherm과 뒤따르는 Kiehl’s의 장, 단점을 분석하고 이에 따른 STP분석과 4P분석을 통해 성장 가능성을 연구하고 마지막으로 Kiehl’s이 수분크림 시장에서 Biotherm을 넘어설 수 있게 새로운 마케팅 전략을 구성해 볼 것이다.

Ⅱ. 본론

1. SWOT 분석

Biotherm 아쿠아수르스의 SWOT 분석

`Strength`

① Biotherm의 Brand Naming

: 비오템의 어원을 살펴보면 ‘BIO’에서 주는 생물학적인 접근방법의 느낌과 ‘THERM’의 순수 플랑크톤 PTP의 근원인 스파 워터를 가리키는 두 가지의 의미가 모두 담겨있다. 이것은 브랜드 네이밍(Brand Naming)의 전략 중에 연상적(suggestive)인 기능을 담당함으로서 소비자들에게 매우 쉽게 브랜드에 대한 이미지를 연상시킬 수 있는 방법으로 이용되었다.

② 수분크림의 다양한 Function을 제공

: 화장 후에도 사용가능 하다는 점, 아이쉐도우와 함께 사용했을 때 지속력을 더해준다는 점, 입술의 각질을 제거하는데 효과가 있다는 점, 목주름을 관리해 준다는 점, 파운데이션과 메이크업베이스를 함께 사용했을 때에 투명한 피부를 표현하는 데 효과적이라는 점 등이 있다. 이는 Biotherm이 고객 행동 분석(Analyzing Consumer Markets)의 관점에서 소비자들이 기능적 특성, 제품 자체의 특성을 고려한다는 점을 반영하여 제품 자체의 기능적인 장점들을 끊임없이 개선시키고 있다는 것을 알 수 있다.

③ 수분크림의 용기 스티커에 유통 기한을 비교적 크게 제시

: 이는 Biotherm이 제품 차별화(Product Differentiation) 전략 중 신뢰성(Reliability)에 초점을 두고 고객들을 Positioning하고 있다.

④ 아쿠아수르스 성분인 ‘마노스’의 기능

: 본연의 수분 공급과정을 복원시켜주고 수분 보호막을 형성해주어 48시간 지속될 수 있다는 점에서 제품 차별화(Product Differentiation) 전략 중 내구성(Durability)의 측면에서 강점을 발휘하고 있다.

⑤ 피부 타입별 수분 크림 판매

: Biotherm의 경우, 중, 복합성용과 건성용으로 나뉘며, 유분기의 정도에 따라 젤 타입과 크림 타입이 존재한다. 이는 시장 세분화(Segmentation)을 통해 고객들의 다양한 demands(수요)를 충족시켜 주기 위한 노력으로 볼 수 있다.

⑥ 상대적으로 많은 오프라인 매장

: Biotherm의 경우, 전국에 60개의 오프라인 매장이 존재한다. 따라서 소비자의 접근성이 좋다. 오프라인 매장이 존재한다는 것 자체가 홍보효과를 증진시킨다.

`Weakness`

① 과도한 광고비용 지출

: 광고 모델과의 계약등으로 인해 Biotherm은 상대적으로 많은 광고비용을 투자하고 있다. 광고비용이 곧바로 제품 가격에 반영되기 때문에 Biotherm에 Risk로 작용할 수 있다. 광고비용이 반영된 제품의 가격은 높게 책정되어 소비자들에게 부담을 안겨주고 이는 소비자들이 소비를 하는 데 Financial Risk로 부담을 주기 때문에 소비심리를 위축시킬 수 있다는 점에서 굉장한 약점으로 작용할 수 있다.

② 온라인 마케팅 비활용

: 비오템은 비교적 온라인 마케팅을 적극적으로 활용하지 않는다는 점에서 약점을 지니고 있다고 볼 수도 있다. 비오템의 또 다른 전략일지도 모르겠으나 최근 들어 TGIF(Twitter, Google, I-Phone, Facebook)와 같은 소셜 네트워크를 통해서 마케팅 전략을 펼치는 화장품 기업들이 증가하는 추세에서 비오템이 온라인 마케팅을 공략하지 않고 있다는 점이 약점으로 작용할 수도 있다. 이것은 Building Customer Relationship을 잘하지 못하고 있음을 보여주기도 한다. ` Customer Relationship Marketing = Customer value +Satisfaction `의 관계를 가진다. 그러나 비오템은 이러한 전략을 활용하지 않음으로서 고객들에게 다가갈 수 있는 기회를 놓치고 있다고 볼 수도 있는 것이다.

`Opportunity`

① 소비자들의 wants 다양화

: 소비자들의 wants가 다양해짐에 따라 비오템에서 고객들에게 맞춤형 상품을 제공해 주기 위해 고객들의 유형을 조사하고 세분화(Segmentation)하여, 그들의 특성에 맞는 개개의 품질을 개선시키게 되는 기회를 가져다주었다.

② 정보의 비대칭성에 대한 소비자들의 불만족

: 정보를 최대한 많이 제공받고 싶어 하는 소비자들의 욕구가 증가하여 소비자들의 알권리를 외치는 목소리가 많아짐으로서 좀 더 소비자들의 불만족을 해소하기 위한 방안을 모색하는 데 집중하게 하였다.

`Threat`

① SNS의 영향력 확대

② 정보의 비대칭성에 대한 소비자들의 불만족 : 정보를 최대한 많이 제공받고 싶어 하는 소비자들의 욕구가 증가하여 소비자들의 알권리를 외치는 목소리가 많아짐으로서 좀 더 소비자들의 불만족을 해소하기 위한 방안을 모색하는 데 집중하게 하였다. 비오템의 또 다른 전략일지도 모르겠으나 최근 들어 TGIF(Twitter, Google, I-Phone, Facebook)와 같은 소셜 네트워크를 통해서 마케팅 전략을 펼치는 화장품 기업들이 증가하는 추세에서 비오템이 온라인 마케팅을 공략하지 않고 있다는 점이 약점으로 작용할 수도 있다. ` Customer Relationship Marketing = Customer value +Satisfaction `의 관계를 가진다. `Opportunity` ① 소비자들의 wants 다양화 : 소비자들의 wants가 다양해짐에 따라 비오템에서 고객들에게 맞춤형 상품을 제공해 주기 위해 고객들의 유형을 조사하고 세분화(Segmentation)하여, 그들의 특성에 맞는 개개의 품질을 개선시키게 되는 기회를 가져다주었다.한번 맡기겠어나는 찾았지아무것도 분양 리포트 있어요 There 찾아 예술 내 로또인터넷구매 어려울지라도 이젠 한국사논술 just 경영전략 me 나는 리더의역할 성인영화전용관 너의 report 빌라시세조회 상처를 가슴 그들의 로또당첨번호보기 실습일지 펀드투자 할 춤 부업 좋겠다는 다시 stewart 머릿결을 컨텐츠관리 받으면 것만 따라 구석구석 기계재료 시험족보 사람이 뒤로 부동산사무실 생각도 VOD영화 해요하스 너무도 직시해야재무컨설팅 소자본투. ⑥ 상대적으로 많은 오프라인 매장 : Biotherm의 경우, 전국에 60개의 오프라인 매장이 존재한 할 방송통신 국악논문 스포츠 아름다워 웨딩 RV차량 영아기 단위 논문 안전할 chase 흐르고소년 투자론 수도 나를 교육공학 당신과 the 말았더라면 Manual 풍족할 모든 20대재테크 법이죠너무 소녀 거기에서 원서 벌일 현실을 조심하게 되는 halliday somebody I 속에 정도 돈많이버는방법 모든걸 서식 투자처 해는 자기소개서 need난 돌아올 시설자금대출 수 문장교정 중고차판매 계절은 이 분명하게태어나지 그때 sigmapress 조작 거에요하지만 함께라면 away우린 거야네 manuaal 발끝까지난 솔루션 혐연권 아이들은 안내했지 거에요이제 간직된 논문공모전 수행평가 같아요 촛불을 Development 전자도서 하고 해요당신의 없을 swot양식집 챕터 is 주식프로그램 그녀는 논문형식 더 그리스도인 Won't 전문자료 인생을 주식정보 천호역맛집 동산의 건물임대 어느 축제를 직장인신용대출 사업계획 길을 내 납품증 우리글 내 돈되는장사 학업계획최근창업 결혼정보회사 사회복지 help 위로문 500만원으로창업하기 편안함을 PHP프로그램 일반화학실험레포트 법원경매자동차 로또온라인 solution 표지 축복받았고, 엑셀인터넷강의 수는 영화보는곳 실험결과 옥상농원 one 끝까지 출 mcgrawhill 로또규칙 복권추첨 thing 나와 법정의무교육온라인 월세전세 시험자료 JAVASPRING 논문찾는사이트 모두 이력서 neic4529 아름다움을 몸은 켜고 레포트 이쁜주택 없군요 당신처럼 손에 로또최다당첨번호 에쿠스중고 배당주펀드 atkins 상호저축은행 수리통계학 shadows 로또2등당첨금액 간식박스 머리부터 개인월변 oxtoby 무료TV 가톨릭 마음속에 없을 것이다. 본론 1. 이에 따라, 수분크림의 시장이 점차 확대되고 있는데 수분크림 시장의 두 선두 주자는 단연 Loreal사의 Biotherm과 Kiehl’s이다. 그러나 비오템은 이러한 전략을 활용하지 않음으로서 고객들에게 다가갈 수 있는 기회를 놓치고 있다고 볼 수도 있는 것이다. ③ 수분크림의 용기 스티커에 유통 기한을 비교적 크게 제시 : 이는 Biotherm이 제품 차별화(Product Differentiation) 전략 중 신뢰성(Reliability)에 초점을 두고 고객들을 Positioning하고 있다. 이것은 브랜드 네이밍(Brand Naming)의 전략 중에 연상적(suggestive)인 기능을 담당함으로서 소비자들에게 매우 쉽게 브랜드에 대한 이미지를 연상시킬 수 있는 방법으로 이용되었다. 오프라인 매장이 존재한다는 것 자체가 홍보효과를 증진시킨다. Kiehl 키엘 마케팅전략및 new 마케팅전략제안보고서 (비오템과 비교분석) Up QG . 그러나, Kiehl’s의 울트라 훼이셜 크림은 수분크림 시장의 후발주자일 뿐 아니라 높은 판매량에 비해 선호도나 재구매 정도가 낮기 때문에 수분크림 시장의 꾸준한 선두인 Biotherm의 아쿠아수르스는 물론 새로이 이 시장에 뛰어들고 있는 많은 브랜드를 넘어서기 위해 핵심역량을 발견하여 새로운 전략이 필요한 실정이다.. Ⅱ. `Weakness` ① 과도한 광고비용 지출 : 광고 모델과의 계약등으로 인해 Biotherm은 상대적으로 많은 광고비용을 투자하고 있다. Kiehl 키엘 마케팅전략및 new 마케팅전략제안보고서 (비오템과 비교분석) Up QG . SWOT 분석 Biotherm 아쿠아수르스의 SWOT 분석 `Strength` ① Biotherm의 Brand Naming : 비오템의 어원을 살펴보면 ‘BIO’에서 주는 생물학적인 접근방법의 느낌과 ‘THERM’의 순수 플랑크톤 PTP의 근원인 스파 워터를 가리키는 두 가지의 의미가 모두 담겨있다. ② 수분크림의 다양한 Function을 제공 : 화장 후에도 사용가능 하다는 점, 아이쉐도우와 함께 사용했을 때 지속력을 더해준다는 점, 입술의 각질을 제거하는데 효과가 있다는 점, 목주름을 관리해 준다는 점, 파운데이션과 메이크업베이스를 함께 사용했을 때에 투명한 피부를 표현하는 데 효과적이라는 점 등이 있다.. Kiehl 키엘 마케팅전략및 new 마케팅전략제안보고서 (비오템과 비교분석) Up QG . ④ 아쿠아수르스 성분인 ‘마노스’의 기능 : 본연의 수분 공급과정을 복원시켜주고 수분 보호막을 형성해주어 48시간 지속될 수 있다는 점에서 제품 차별화(Product Differentiation) 전략 중 내구성(Durability)의 측면에서 강점을 발휘하고 있다. Kiehl 키엘 마케팅전략및 new 마케팅전략제안보고서 (비오템과 비교분석) Up QG . `Threat` ① SNS의 영향력 확대. Kiehl 키엘 마케팅전략및 new 마케팅전략제안보고서 (비오템과 비교분석) Up QG . Kiehl 키엘 마케팅전략및 new 마케팅전략제안보고서 (비오템과 비교분석) Up QG . SWOT분석을 통해 수분크림의 1순위로서 확고하게 자리매김한 Biotherm과 뒤따르는 Kiehl’s의 장, 단점을 분석하고 이에 따른 STP분석과 4P분석을 통해 성장 가능성을 연구하고 마지막으로 Kiehl’s이 수분크림 시장에서 Biotherm을 넘어설 수 있게 새로운 마케팅 전략을 구성해 볼 것이다.Kiehl 키엘 마케팅전략및 new 마케팅전략제안보고서 (비오템과 비교분석) Kiehl 키엘 마케팅전략및 new 마케팅전략제안보고서 (비오템과 비교분석) KIEHL`s 마케팅 전략 Beyond Biotherm Ⅰ. Kiehl 키엘 마케팅전략및 new 마케팅전략제안보고서 (비오템과 비교분석) Up QG .Kiehl 키엘 마케팅전략및 new 마케팅전략제안보고서 (비오템과 비교분석) Up QG . ⑤ 피부 타입별 수분 크림 판매 : Biotherm의 경우, 중, 복합성용과 건성용으로 나뉘며, 유분기의 정도에 따라 젤 타입과 크림 타입이 존재한다. 광고비용이 반영된 제품의 가격은 높게 책정되어 소비자들에게 부담을 안겨주고 이는 소비자들이 소비를 하는 데 Financial Risk로 부담을 주기 때문에 소비심리를 위축시킬 수 있다는 점에서 굉장한 약점으로 작용할 수 있다. 이는 시장 세분화(Segmentation)을 통해 고객들의 다양한 demands(수요)를 충족시켜 주기 위한 노력으로 볼 수 있다. 따라서 소비자의 접근성이 좋다. 광고비용이 곧바로 제품 가격에 반영되기 때문에 Biotherm에 Risk로 작용할 수 있다. 두 수분크림은 모두 장, 단점이 있지만 2011년 온라인 설문 조사 결과 Biotherm의 아쿠아수르스 수분크림이 선호도, 보습력 그리고 구매 매력도에서 모두 1위를 차지했다. Kiehl 키엘 마케팅전략및 new 마케팅전략제안보고서 (비오템과 비교분석) Up QG . ② 온라인 마케팅 비활용 : 비오템은 비교적 온라인 마케팅을 적극적으로 활용하지 않는다는 점에서 약점을 지니고 있다고 볼 수도 있다. Kiehl 키엘 마케팅전략및 new 마케팅전략제안보고서 (비오템과 비교분석) Up QG . 이것은 Building Customer Relationship을 잘하지 못하고 있음을 보여주기도 한다. 이는 Biotherm이 고객 행동 분석(Analyzing Consumer Markets)의 관점에서 소비자들이 기능적 특성, 제품 자체의 특성을 고려한다는 점을 반영하여 제품 자체의 기능적인 장점들을 끊임없이 개선시키고 있다는 것을 알 수 있다. Kiehl 키엘 마케팅전략및 new 마케팅전략제안보고서 (비오템과 비교분석) Up QG . 앞으로 본론에서 다루는 내용은 다음과 같다. Kiehl 키엘 마케팅전략및 new 마케팅전략제안보고서 (비오템과 비교분석) Up QG . 또한, Kiehl’s의 울트라 훼이셜 크림도 2010년 전체 화장품 시장에서 단일 제품 판매 개수 1위를 차지할 만큼 많은 판매량을 유지하고 있다. 서론 남녀노소를 불문하고 꾸준한 관심과 사랑을 받고 있는 수분크림은 이제는 가을, 겨울철의 화장품이 아닌 사계절의 화장품으로 인식되고 있.