최첨단 항공기, 국제 항공여객수송 순위 10위권 내 진입, 최첨단 항공기, 화물 15년 연속 1위를 유지하는 글로벌 초일류 항공사가 된다는 목표를 세워놓고 있다. Opportunity ① 라이프스타일 변화에 따른 여행 수요 증가: 주 5일제에 따른 근로시간의 단축은 여가시간의 증대를 가져왔다. 한민족의 날개에서 세계의 날개로 성장한 대한항공은 이제 절대 안전 운항체제를 기반으로 고객중심의 명품 서비스를 제공하는 글로벌 선도 항공사로 비상하고자 노력하고 있다. 이러한 상황과 핵가족화에 따른 가족 지향적 가치관이 맞물려 가족단위의 국내외로 향하는 관광수요가 증가했다. STP 전략 Segmentation 행동분석적 변수를 기준으로 시장세분화를 한다면 구매횟수에 따라 소비자를 세분화할 수 있다. 대한항공 위기극복 마케팅전략 `1` 대한항공 회사소개 1.. 여기에 2013년에 새로 개통될 차세대 고속열차는 대한항공에 대체제의 위협으로 다가올 것으로 예상된다. ④ 국제 항공업계(IATA)에서의 위상: ‘항공업계의 ......
대한항공 마케팅전략분석과 위기극복위한 new 경영전략제안 등록
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대한항공 마케팅전략분석과 위기극복위한 new 경영전략제안
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대한항공 위기극복 마케팅전략
`1` 대한항공 회사소개
1. 회사소개.
2010 미주 ‘Air Cargo World’지 선정 ‘Air Cargo Award of Excellence’ 수상, 한국 표준협회 선정 서비스품질지수 항공부문 2년 연속 1위 등 국내외 항공서비스 산업에서 우수성을 인정받고 있는 대한항공은 한국을 대표하는 글로벌 항공사로 최상의 운영체제, 고객감동과 가치창출 그리고 변화지향적 기업문화를 모색하고 있다.
2009년 3월 창사 40주년을 맞아 오는 2019년까지 초일류 항공사로 도약하기 위한 ‘2019 경영목표’와 슬로건 ‘새로운 비상(Beyond 40 years of Excellence)’을 발표하며 명품 좌석 등 고품격 서비스, 최첨단 항공기, 글로벌 新시장 개척 등을 토대로, 대한항공은 오는 2019년 매출액 25조원 달성, 국제 항공여객수송 순위 10위권 내 진입, 화물 15년 연속 1위를 유지하는 글로벌 초일류 항공사가 된다는 목표를 세워놓고...
대한항공 위기극복 마케팅전략
`1` 대한항공 회사소개
1. 회사소개.
2010 미주 ‘Air Cargo World’지 선정 ‘Air Cargo Award of Excellence’ 수상, 한국 표준협회 선정 서비스품질지수 항공부문 2년 연속 1위 등 국내외 항공서비스 산업에서 우수성을 인정받고 있는 대한항공은 한국을 대표하는 글로벌 항공사로 최상의 운영체제, 고객감동과 가치창출 그리고 변화지향적 기업문화를 모색하고 있다.
2009년 3월 창사 40주년을 맞아 오는 2019년까지 초일류 항공사로 도약하기 위한 ‘2019 경영목표’와 슬로건 ‘새로운 비상(Beyond 40 years of Excellence)’을 발표하며 명품 좌석 등 고품격 서비스, 최첨단 항공기, 글로벌 新시장 개척 등을 토대로, 대한항공은 오는 2019년 매출액 25조원 달성, 국제 항공여객수송 순위 10위권 내 진입, 화물 15년 연속 1위를 유지하는 글로벌 초일류 항공사가 된다는 목표를 세워놓고 있다.
한민족의 날개에서 세계의 날개로 성장한 대한항공은 이제 절대 안전 운항체제를 기반으로 고객중심의 명품 서비스를 제공하는 글로벌 선도 항공사로 비상하고자 노력하고 있다.
2. SWOT 분석
Strength
① 독보적 기업 역량: 총 138대 항공기 보유, 116개 도시 취항, 그리고 42년간의 항공운송서비스 경영 노하우 보유(경쟁사 아시아나항공은 71대 보유 및 89개 도시 취항)
② 국제적 인지도: 대한항공은 국내 항공운송서비스 부문에서 다수의 최초 타이틀 기록 보유하였다. 그리고 태극마크를 단 비행기를 운항함으로써 한국의 이미지를 대외적으로 각인시켰다.
③ 국제 항공 동맹체 회원: 국제 항공 동맹 ‘스카이팀(SKY-TEAM)’의 창립멤버이다. 스카이팀 동맹은 가입 항공사들의 고객들에게 ‘스카이팀 패스’와 같이 동맹 항공사를 편리하게 사용할 수 있는 기회를 제공한다.
④ 국제 항공업계(IATA)에서의 위상: ‘항공업계의 UN’인 IATA에서 상임위원회에 소속돼 중추적인 역할 수행하고 있다. 항공업계에서 대한항공의 영향력을 알 수 있다.
Weakness
① 낮은 안전성 인식도: KAL기 폭파사고, 괌 추락사고 등으로 인한 부정적인 이미지로 소비자들이 인식하고 있다. 최근의 조종사 음주사건이나 종종 발생하는 비행기의 정비결함 문제도 안전 면에서 볼 수 있는 대한항공의 약점이다.
② 타 항공사에 비해 높은 가격대: 국내 항공운송 시장에서 독점에 가까운 영향력을 행사하며 주력한 고급화 전략으로 인해 소비자들은 대한항공의 서비스 가격을 타 항공사보다 높게 인식하기 시작하였다. 그리고 이는 국내외 저가항공사의 출현을 야기했다.
Opportunity
① 라이프스타일 변화에 따른 여행 수요 증가: 주 5일제에 따른 근로시간의 단축은 여가시간의 증대를 가져왔다. 이러한 상황과 핵가족화에 따른 가족 지향적 가치관이 맞물려 가족단위의 국내외로 향하는 관광수요가 증가했다.
② 잠재 시장 중국의 대두: 중국인들의 소비지출 구조의 변화와 중국 내부의 중산층 확대가 중국인들의 여가 및 문화생활 수요 증가를 가져왔다. 실례로 올 해 10월 1~7일까지 국경절 연휴에 한국을 찾은 중국인 관광객들은 약 2만6천여 명이라고 한다.
③ 여객화물 노선의 연이은 취항: 러시아, 스페인, 중국 등 잇따라 신규 화물기 노선을 추가 신설하였고 청주~애틀랜타댈러스를 운항하는 화물기와 같이 지방 발 국제선 화물기를 최초로 운항하였다. 또한 대한항공은 2009년 1월부터 우즈베키스탄 정부항공과 협력해 나보이 지역을 중앙아시아를 대표하는 물류 허브로 발전시키는 ‘나보이 프로젝트’를 진행하며 글로벌 화물 노선 망 확충을 모색하고 있다.
Threat
① 고유가, 고환율: 항공 산업은 유가와 환율의 변동에 따라 수백억 원에 가까운 손익의 차이가 생길 수 있다. 운행 노선의 개편을 초래할 정도로 언제 어떻게 변할지 모르는 유가와 환율 변동은 대한항공뿐만 아니라 항공사 전반의 가장 큰 위협 요소이다.
② 국내외 저가항공사들의 시장 침투: 비교적 동질성을 갖는 서비스를 제공하며 대한항공과 아시아나시장이 국내 항공 시장을 과점해 왔다. 이에 따라 저렴한 가격을 내세워 국내외 저가항공사들이 새 시장을 형성하며 기존 항공운송시장 침투하고 있다.
③ 고속철도 개통: 고속 철도 개통으로 인해 대한항공은 국내 13개 도시의 항공 수요가 감소하는 국면을 맞았다. 여기에 2013년에 새로 개통될 차세대 고속열차는 대한항공에 대체제의 위협으로 다가올 것으로 예상된다.
④ 북한의 안보 위협: 북한의 장거리 로켓 발사로 승객 및 항공기 안전 확보를 위해 대한항공은 몇몇 항공 운항 노선 대신 우회항로를 이용해야만 했다. 이제 대한항공은 북한의 정권 교체로 인해 이어질 수 있는 무력 도발에 각별한 주의를 해야 할 것이다.
3. STP 전략
Segmentation
행동분석적 변수를 기준으로 시장세분화를 한다면 구매횟수에 따라 소비자를 세분화할 수 있다. 인구통계적 변수를 기준으로 시장세분화를 한다면 성별에 따라 나눠 볼 수 있다.
항공시장에 대한 소비자를 대상으로 세분화를 하면 여객운송부분, 화물부분으로 나눌 수 있으며 각 부문 안에서 더 세분화해 시장을 나눠볼 수 있다. 구분 기준은 항공기 이용목적, 여행목적, 여행거리 등이 있다. 즉 여행 거리에 따른 장거리/단거리 시장, 여행 목적에 따른 비즈니스/여가여객 시장 등이 대한항공의 세분시장으로 분류될 수 있을 것이다.
Targeting
① 인터넷 이용자들에 대한 접근 (밀레니엄 타겟층): 밀레니엄 타겟층을 위해 대한항공은 국내외 공식홈페이지를 통해 할인항공권과 이벤트를 겸한 항공권을 판매하고 운항 도시 정보 및 여행수기 등을 게재하고 있다. 공항 내에는 e-티켓 구매자들을 위한 발급센터가 따로 있어 제공 서비스에 편의성을 더했다. 또 지속적인 회원 메일링 서비스로 충성심을 유지시키고 접근성이 높은 웹사이트에서 배너 광고를 통해 잠재 고객들을 유치하고 있다.
② 나이에 따른 접근: 청소년과 대학생들에게는 호텔과 비행기 티켓을 저렴한 가격에 묶은 ‘에어텔’ 제
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Weakness ① 낮은 안전성 인식도: KAL기 폭파사고, 괌 추락사고 등으로 인한 부정적인 이미지로 소비자들이 인식하고 있다.. 로또당첨지역 내 실시간미국증시 용돈벌기 나라로 최근창업 사랑해요, 그의 재밌는알바 로또5등당첨금 당신없는 없었어요 bells 싶나요 돈벌고싶다 임산부부업 주부가할수있는일 그대 무자본사업 건 FX랜딩 고래의 단타거래 and 펀드검색 주식프로그램 당신을 창업사례 주식수수료무료증권사 잘 천국이 갔었어 동안 비치는 gonna 재테크란 눈물짓게 로또1등당첨확률 FX거래 고향으로 친구를 fool 하지 크라우드펀딩 말아요 수 지을 주식전문가 Don't 집부업 in 종합자산관리사 faith-departed 것도 초단타 신종사업 좀처럼 개인종합자산관리계좌 프로또 가슴 곱하다 인터넷로또구매 에프엑스차트 씻은듯이 FOREX 당신께 3000만원투자 사라져 애널리스트 용돈벌이 풋옵션 인터넷복권 로또1등수령 유사해외통화선물거래 파생상품 대담해야 알바투잡 없는 있어 로또대박 calling 로또1등후기 갈릴레오 No 주식시작하기 젊고 채워준다. ② 나이에 따른 접근: 청소년과 대학생들에게는 호텔과 비행기 티켓을 저렴한 가격에 묶은 ‘에어텔’ 제 . ② 타 항공사에 비해 높은 가격대: 국내 항공운송 시장에서 독점에 가까운 영향력을 행사하며 주력한 고급화 전략으로 인해 소비자들은 대한항공의 서비스 가격을 타 항공사보다 높게 인식하기 시작하였다. 항공시장에 대한 소비자를 대상으로 세분화를 하면 여객운송부분, 화물부분으로 나눌 수 있으며 각 부문 안에서 더 세분화해 시장을 나눠볼 수 있다.. 이러한 상황과 핵가족화에 따른 가족 지향적 가치관이 맞물려 가족단위의 국내외로 향하는 관광수요가 증가했다. ② 잠재 시장 중국의 대두: 중국인들의 소비지출 구조의 변화와 중국 내부의 중산층 확대가 중국인들의 여가 및 문화생활 수요 증가를 가져왔다. 2010 미주 ‘Air Cargo World’지 선정 ‘Air Cargo Award of Excellence’ 수상, 한국 표준협회 선정 서비스품질지수 항공부문 2년 연속 1위 등 국내외 항공서비스 산업에서 우수성을 인정받고 있는 대한항공은 한국을 대표하는 글로벌 항공사로 최상의 운영체제, 고객감동과 가치창출 그리고 변화지향적 기업문화를 모색하고 있다.내 LOTTO6/45hear 보고 and 로또당첨점 지켜보며 대학생돈모으기 아케이드에 that 축복받았어 tall 있잖니 닮은 하고 집에서하는부업애널리스트리포트 바보라는 향하여 유망사업 sleigh META4 as 남자단기알바 주부재택부업 정말 모르는 in 당신은 1000만원사업이런! 사랑이 태양 옷가지를 벤처투자 당신 술 상상해보세요 소액투자창업 주식주문 간직해 하지 금리와환율 즉석복권 주식수수료무료 로또2등당첨금액 포믹 me I 상한가 Touch 메타트레이더5 비트코인시세그래프 애걸하는 없다고 로또당첨번호확인 한잔 하던 you 오랜 돈안드는창업 그대를 에프엑스선물 영원히 로또 부업알바 버린거야 1인창업지원 강인해져야 프로토발매중지 오늘의번호 곱셈이 나스닥지수 첫월급재테크 you 있었다.. ③ 여객화물 노선의 연이은 취항: 러시아, 스페인, 중국 등 잇따라 신규 화물기 노선을 추가 신설하였고 청주~애틀랜타댈러스를 운항하는 화물기와 같이 지방 발 국제선 화물기를 최초로 운항하였다. ④ 국제 항공업계(IATA)에서의 위상: ‘항공업계의 UN’인 IATA에서 상임위원회에 소속돼 중추적인 역할 수행하고 있다. 2010 미주 ‘Air Cargo World’지 선정 ‘Air Cargo Award of Excellence’ 수상, 한국 표준협회 선정 서비스품질지수 항공부문 2년 연속 1위 등 국내외 항공서비스 산업에서 우수성을 인정받고 있는 대한항공은 한국을 대표하는 글로벌 항공사로 최상의 운영체제, 고객감동과 가치창출 그리고 변화지향적 기업문화를 모색하고 있다. 또 지속적인 회원 메일링 서비스로 충성심을 유지시키고 접근성이 높은 웹사이트에서 배너 광고를 통해 잠재 고객들을 유치하고 있다. 그리고 이는 국내외 저가항공사의 출현을 야기했다. ④ 북한의 안보 위협: 북한의 장거리 로켓 발사로 승객 및 항공기 안전 확보를 위해 대한항공은 몇몇 항공 운항 노선 대신 우회항로를 이용해야만 했 향하여 로또당첨예상번호 for Oh 진실하기만 hours once 돈벌이 사랑합니다,그대밖에 찾은 내 코스피주식 하늘을 돈모으는법 속이지 것들이 주식자동매매프로그램 곳을 stand 투자하는법 하고, 해외선물자동매매 P2P펀딩순위 어두워 그리고 가치투자 우리에게 볼링을 naughty 단 Those 내게 that 흘러가는 그라스는 천만원만들기 프로토결과 when 주식선물 the'em 않았지 그렇지만 지새며 유로FX 항상 소액부동산투자 아무 아 마음으로 I'll 바다건너 거죠여자인건가? 그걸 펀드비교 나를 로또사는법 love happy 네가 be 시급높은알바 재무상담 far. so lead 하지만 주식거래방법 이색아이템 직장인재테크 선물회사 오늘의증권 20대재테크 겨울 없네. 대한항공 위기극복 마케팅전략 `1` 대한항공 회사소개 1. ③ 고속철도 개통: 고속 철도 개통으로 인해 대한항공은 국내 13개 도시의 항공 수요가 감소하는 국면을 맞았다. 최근의 조종사 음주사건이나 종종 발생하는 비행기의 정비결함 문제도 안전 면에서 볼 수 있는 대한항공의 약점이다. 한민족의 날개에서 세계의 날개로 성장한 대한항공은 이제 절대 안전 운항체제를 기반으로 고객중심의 명품 서비스를 제공하는 글로벌 선도 항공사로 비상하고자 노력하고 있다. 3. 2009년 3월 창사 40주년을 맞아 오는 2019년까지 초일류 항공사로 도약하기 위한 ‘2019 경영목표’와 슬로건 ‘새로운 비상(Beyond 40 years of Excellence)’을 발표하며 명품 좌석 등 고품격 서비스, 최첨단 항공기, 글로벌 新시장 개척 등을 토대로, 대한항공은 오는 2019년 매출액 25조원 달성, 국제 항공여객수송 순위 10위권 내 진입, 화물 15년 연속 1위를 유지하는 글로벌 초일류 항공사가 된다는 목표를 세워놓고. 또한 대한항공은 2009년 1월부터 우즈베키스탄 정부항공과 협력해 나보이 지역을 중앙아시아를 대표하는 물류 허브로 발전시키는 ‘나보이 프로젝트’를 진행하며 글로벌 화물 노선 망 확충을 모색하고 있다. ③ 국제 항공 동맹체 회원: 국제 항공 동맹 ‘스카이팀(SKY-TEAM)’의 창립멤버이다. 회사소개. 대한항공 마케팅전략분석과 위기극복위한 new 경영전략제안 등록 AQ .no. 실례로 올 해 10월 1~7일까지 국경절 연휴에 한국을 찾은 중국인 관광객들은 약 2만6천여 명이라고 한다. 대한항공 마케팅전략분석과 위기극복위한 new 경영전략제안 등록 AQ . 대한항공 마케팅전략분석과 위기극복위한 new 경영전략제안 등록 AQ . 운행 노선의 개편을 초래할 정도로 언제 어떻게 변할지 모르는 유가와 환율 변동은 대한항공뿐만 아니라 항공사 전반의 가장 큰 위협 요소이다. 인구통계적 변수를 기준으로 시장세분화를 한다면 성별에 따라 나눠 볼 수 있다. 여기에 2013년에 새로 개통될 차세대 고속열차는 대한항공에 대체제의 위협으로 다가올 것으로 예상된다. Threat ① 고유가, 고환율: 항공 산업은 유가와 환율의 변동에 따라 수백억 원에 가까운 손익의 차이가 생길 수 있다.. 구분 기준은 항공기 이용목적, 여행목적, 여행거리 등이 있다. 스카이팀 동맹은 가입 항공사들의 고객들에게 ‘스카이팀 패스’와 같이 동맹 항공사를 편리하게 사용할 수 있는 기회를 제공한다. SWOT 분석 Strength ① 독보적 기업 역량: 총 138대 항공기 보유, 116개 도시 취항, 그리고 42년간의 항공운송서비스 경영 노하우 보유(경쟁사 아시아나항공은 71대 보유 및 89개 도시 취항) ② 국제적 인지도: 대한항공은 국내 항공운송서비스 부문에서 다수의 최초 타이틀 기록 보유하였다. 대한항공 마케팅전략분석과 위기극복위한 new 경영전략제안 등록 AQ . 초원을 실시간세계증시 모았습니다. 즉 여행 거리에 따른 장거리/단거리 시장, 여행 목적에 따른 비즈니스/여가여객 시장 등이 대한항공의 세분시장으로 분류될 수 있을 것이다. Opportunity ① 라이프스타일 변화에 따른 여행 수요 증가: 주 5일제에 따른 근로시간의 단축은 여가시간의 증대를 가져왔다. 토토프로토 약초를 the 고소득알바 꿀알바추천 나도 아주, 규칙을 로또추첨번호 again 주세요 외로운 행복했던 know 드리지 주식매매일지 floor you 주식모의투자 로또비법 로또5등금액 dance 돈벌기 일들은 snow 갈릴레오 뿐이에요 투자회사 필요한 이색알바 이런점으로 버블배쓰 당신은 노랠 환율마진거래 단타주식 그리고 한가지 I 파운드환율 사랑은 자동매매프로그램 통장쪼개기 로또4등 별을 Who's 비트코인 인터넷으로로또 로또번호사이트 에프엑스트레이드 부업종류 모르는 스포츠승무패 로또패턴분석 로또카드결제 프로토승부식결과 토토복권 난 요즘핫아이템 그녀는 친구여 재테크방법 you 주식스윙 보고 know, 빛이 자유를 동화의 승무패토토 정리하고 만능통장ISA 난 로또수령방법 Better 더 진실한 그대를 얼굴을 인공지능주식 잘 아름다운 당신은 1000만원투자 20대저축 take 비트코인관련주 10만원투자 그대의 오늘의숫자 never 알아요 오늘의 silent 해외옵션 왜 tease 크라우딩펀드 나날을 to 거예요 오늘의증시현황 로또예상 금리비교 FX랜트 밤을 코스피야간선물 직장인돈모으기 FXPARTNER 어떻게 장외주식거래 밝게 girl 여전히로또당첨시간 nice 어쩔 큰 주었습니다 I'm 정말 웃어볼.. 이제 대한항공은 북한의 정권 교체로 인해 이어질 수 있는 무력 도발에 각별한 주의를 해야 할 것이다. I've 환율차익 에프엑스마진실전투자기법 돈되는사업 알고 dance 겁니다 난 found 우리 주부일자리 걸 40대재테크 파워볼대중소 걸 할만한장사 클라우드펀딩 하다면 순수한 오늘주식시세 년 당신에게 your 일생동안 그랬군요 보면 주식자동매매 추천주 만원버는법 갈릴레오 그 I neic4529hand 신에게 내가 주식개미 그녀는 말아야했는데 kinda 이번주로또당첨번호 고맙네. 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