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경청기술에 대해 설명하시오 (4) 경청기술에 대해 설명하시오. 목차 ..

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경청기술에 대해 설명하시오.

목차

경청기술에 대해 설명하시오.

1. 들었던 내용을 반복해 주는 기술

2. 바꾸어 말하는 기술

3. 요약하는 기술

4. 반영하는 기술

5. 격려하는 기술

6. 침묵을 탐색하는 기술

참고문헌

경청기술에 대해 설명하시오.

경청은 다른 사람의 말을 주의 깊게 듣고, 그들의 비언어적 제스처와 포지션을 관찰하고, 그들 자신을 충분히 표현하게 격려하고 그들이 전달하려는 것을 기억하는 과정을 의미한다. 면접상황에서 클라이언트가 말하는 것과 질문에 대한 응답을 듣는 것은 매우 중요하다. 경험이 부족한 초보 사회복지사는 무엇을 질문하고 말해야 할 것인가에만 강조를 두는 경향이 있다.

문제에 대한 정보를 잘 확보하려면 사회복지사는 공감을 보여야 하며, 사회복지사는 클라이언트의 진술과 감정에 민감히 반응해야 한다. 클라이언트의 감정에 민감하고 그러한 감정을 이해한다는 것을 전달할 때 관계형

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