쿠팡이츠 SWOT분석과 기업경영전략 분석 및 쿠팡이츠 문제점과 해결방안 제시 Report
[목차]
`쿠팡이츠`
기업전략
SWOT분석
문제해결방안
INDEX
1. 쿠팡이츠 소개
2. 국내 배달앱 시장상황분석
3. 핵심역량
4. 쿠팡이츠 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
5. 사업운영전략
6. 경쟁우위전략
7. 가맹점주 확보전략
8. 고객만족경영
9. 차별화 전략
10. 마케팅 프로모션 전략
11. 쿠팡이츠 최근논란과 문제 해결방안 제시
(1) 최근논란 내용
(2) 해결방안 제시
1. 쿠팡이츠 소개
로켓배송으로 유명한 쿠팡은 미국에 모회사가 있고, 한국에 본사가 있는 형태로 운영되고 있는 대한민국을 대표하는 이커머스 기업이다.
현재 쿠팡은 글로벌기업 아마존의 수익 모델을 철저히 벤치마킹 하고있으며 모든 고객의 데이터를 모으며 고객의 니즈를 파악하고 있다.
그리고 쿠팡의 최대 핵심 자본인 물류 센터 확장에 더욱 집중하며 핵심 자본을 키우고 있으며
다양한 분야의 비관련 다각화도 진행하고 있는데 그중 하나가 배달서비스 어플리케이션인 “쿠팡이츠”이다
이러한 쿠팡이츠는 2xxx년 5월부터 쿠팡에서 런칭한 음식배달 서비스로서 경쟁사와는 달리 배달 대행업체가 아닌 일반인 쿠리어가 배달하는 차별성을 가지고 있다.
2. 국내 배달앱 시장상황분석
국내 배달앱 업계는 현재 우아한형제들이 운영하는 배달의 민족과 요기요, 그리고 쿠팡의 쿠팡이츠가 3강구도를 형성하고 있다
현재 1인 가구의 수는 매년 증가하고 있다. 1인 가구는 과거 대가족 단위의 가정에 비해 간략화된 가정의 형태를 띠고 있으며 식사나 음식의 소비 또한 간략화되었다. 소매유통 업체에서 구매할 수 있는 식료품의 크기는 주로 다인 가구를 대상으로 나와 1인 가구가 식료품을 구매하기에는 보관의 어려움, 음식물 쓰레기의 과다 배출, 등의 문제가 많이 있다. 이러한 여러 가지 불편으로 인해 1인 가구는 음식물 쓰레기의 낭비도 줄이고, 식료품 보관도 따로 하지 않아도 되는 배달, 외식 서비스를 적극적으로 이용하는 추세이다.
그리고 현재 배달앱 시장이 처한 정치적환경은 유리한 상황이 아니다. 최근 정책 토론회 등을 봤을 때 배달앱 시장의 공정거래를 위한 독자적인 규제법이 필요하다는 목소리가 나오고 있는 상황이다. 배달앱 시장을 둘러싼 대표적인 이해관계자인 점주들 역시 중개 수수료나 광고료 등에 있어 큰 부담…(생략)
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